Kargo Takibi Ve Bilgilendirme Aksaklığı

Perotti’nin kendi internet sitesi üzerinden çelik paslanmaz XL termos siparişi verdim. 13 Temmuz Pazartesi günü oluşturduğum siparişim için, ürün kargoya verildiğinde SMS ile bilgilendirileceğim özellikle belirtildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne SMS ne de başka herhangi bir bilgilendirme almadım.

Siparişimin kargoya verilip verilmediğini görebileceğim bir bilgiye ulaşamıyorum. Site üzerinden mail, iletişim formu ve WhatsApp hattı dahil olmak üzere tüm kanallardan destek almaya çalıştım, ancak hiçbirinden geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili tek bir açıklama bile tarafıma iletilmedi.

Sipariş verdiğim çelik paslanmaz XL termosun bir an önce kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve ürünümün gecikme olmadan elime ulaşmasını talep ediyorum. Ayrıca iletişim ve bilgilendirme konusundaki aksaklığın da açıklanmasını rica ediyorum.