Kargo Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Perottihome üzerinden 15.04.2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan adresine teslim edilmek üzere bir çatal/kaşık seti siparişi verdik, sipariş numaramız 1661. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünümüz kargoya verilmedi ve tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, konunun ilgili birime iletileceği ve en geç yarım saat içinde bize dönüş yapılacağı söylendi. Ancak ne söz verilen dönüş yapıldı ne de sonrasında biz aradığımızda herhangi bir muhataba ulaşabildik.

Bu süreçte yaşadığımız iletişimsizlik ve ürünün gönderilmemesi nedeniyle bugün siparişimizi iptal etmek zorunda kaldık. Ödememizin en kısa sürede, hiçbir ek işlemle uğraştırılmadan hesabımıza iade edilmesini ve bu konuyla ilgili tarafımıza yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.