Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Sunulmaması Nedeniyle Tam İade Ve Özür Talebi

Trendyol üzerinden Perotti satıcısından 20 Temmuz ve 27 Temmuz tarihlerinde iki kez Gaby cam kavanoz seti siparişi verdim. Her iki siparişimde de ısrarla yanlış ürün kargolandı. İlk siparişimde yaşadığım sorunla ilgili olarak Perotti satıcısıyla görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ikinci siparişimde de yine yanlış ürün gönderildi.

Markanın bu ilgisiz ve sorumsuz yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. Şu an ürünler iade edildi ve elimde ürün bulunmuyor. Mevcut iadem için ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve Perotti markasından yaşattıkları bu süreç için açık ve net bir özür talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuzluğun bir an önce giderilmesini rica ediyorum.