Perotti Çocuk Termosunun Kapağı Kırıldı, Yedek Parça Bulunamadı

12 Eylül Cumartesi günü Samsun Lovelet AVM’deki Perotti mağazasından çocuğum için Perotti Side termos satın aldım ve bu ürün için 500 TL ödedim. Kısa süre sonra çocuğum okulda termosu düşürünce kapağı kırıldı.

Ürünü alırken bu tarz parçaların zamanla başına bir şey gelebileceğini düşünerek yedek parça temini konusunda sorun yaşamayacağımı varsaymıştım. Ancak mağazaya durumu ilettiğimizde kapağın yedek malzemesinin bulunmadığı, temin edilemeyeceği söylendi. Bu durumda termos tamamen kullanılmaz hale geldi ve adeta çöpe gitmiş oldu.

Perotti gibi bir markadan, özellikle çocukların sık kullandığı ve düşmeye çok müsait olan termos ürünlerinde kapağın ayrı parça olarak satılmasını ve yedek parça desteği sağlanmasını bekliyorum. Kırılan kapağın ücretini ödeyerek temin edebileceğim bir çözüm sunulmasını ve bu ürün için yedek parça politikasının tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.