to read complaints and reviews, or file yours.Perotti Mağazasında Ürün İadesi Reddi Ve Para İadesi Talebi
02 Ağustos 2026 Pazar akşamı Mall Of İstanbul’daki Perotti mağazasından banyo paspası satın aldım. Ertesi gün, yani 03 Ağustos öğle saatlerinde ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, para iadesi yapılmayacağını, sadece ürün değişimi yapabileceklerini söylediler. İhtiyacım olmayan başka bir ürünü almak istemediğimi, kısa bir süre önce aldığım ürünü iade edip ücretimin hesabıma iadesini talep ettiğimi belirttim.
Kasada hem kasiyer hem de yetkili personel bunun mağaza politikası olduğunu söyleyerek para iadesi talebimi reddetti. Bir gün içinde, kullanılmamış ürünü iade etmek istememe rağmen para iadesi yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Perotti Mall Of İstanbul mağazasından yaptığım 1.349,99 TL tutarındaki bu alışverişin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini, mağaza iade süreçlerinin de müşteri memnuniyetini gözeterek yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
