Etiket Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Fark Ve Müdür Yardımcısının Laubali Tutumu

20.05.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Samsun Atakum Türk-İş’te bulunan Küçük Pazar mağazasından Perotti marka bir sabunluk almak istedik. Ürünün üzerinde 245 TL fiyat etiketi olmasına rağmen kasaya gittiğimizde fiyatın 295 TL olduğu söylendi. Biz de etikette 245 TL yazdığını ve ürünü bu fiyattan almak istediğimizi belirttik.

Müdür yardımcısı olduğunu öğrendiğimiz B***** isimli çalışan, bizimle laubali bir üslupla konuşarak ürünün fiyatının etikette görünen değil, barkodda ne yazıyorsa o olduğunu söyledi. Bir müşteri olarak etiket üzerinde gördüğümüz fiyat neyse o fiyattan ürünü alma konusunda haklı olduğumuzu biliyoruz ve buna rağmen bu şekilde bir tutumla karşılaşmak bizi hem şaşırttı hem de mağazadan soğuttu.

Ayrıca sadece bu ürünle sınırlı kalmayıp aldığımız iki üründe de aynı fiyat farkı sorununu yaşadık. Hem etiket fiyatı ile kasa fiyatının tutmaması hem de müdür yardımcısının saygısız ve laubali tavrı nedeniyle son derece rahatsız olduk.

Mağazada etiket ve kasa fiyatlarının düzeltilmesini, Perotti marka sabunluğu etiketinde yazan 245 TL üzerinden almak istediğimizi ve özellikle müdür yardımcısı B***** hakkında gerekli idari işlemlerin yapılarak benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.