to read complaints and reviews, or file yours.Siparişime Ait E-faturaya Erişemiyorum, Çözüm Bekliyorum
22 Kasım 2025 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden verdiğim 0404774960 numaralı siparişim iki farklı teslimat şeklinde gönderildi. İlk teslimatta yer alan ürüne ait faturaya ulaşabiliyorum ancak diğer teslimata ait e-faturaya hiçbir şekilde erişemiyorum. İlgili teslimat numarası 04047749603’tür.
7 Aralık günü müşteri ilişkilerine mail atarak bu teslimata ait e-faturanın tarafıma gönderilmesini talep ettim. Buna karşılık olarak, e-fatura talebimin ilgili birime iletildiği ve en kısa sürede tarafıma iletileceği yönünde bir e-posta aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ilgili e-fatura hâlâ ne mail olarak gönderildi ne de uygulama üzerinde görüntülenebilir hale getirildi.
0404774960 numaralı siparişim kapsamında yer alan 04047749603 teslimatına ait e-faturanın, kayıtlı e-posta adresime en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için Penti olarak çok üzgünüz. Elbette her durumunuzu bizimle paylaşmanız, bizi hem mutlu eder, hem de size daha iyi hizmeti sunmak için gelişmemize yardımcı olur. Şikayet talebiniz ilgili birime aktarılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
