Siparişim 3 Gün Boyunca Alındı Durumunda Kalıyor, Kargo Ve Bilgilendirme Yok

Penti mobil uygulaması üzerinden verdiğim 0405818756 numaralı siparişim 3 gündür “alındı” olarak görünüyor ve bu süre içerisinde hiçbir hareketlilik olmadı, kargoya verilmedi. Siparişin durumunun bu kadar uzun süre aynı kalması ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.

Konu ile ilgili olarak Penti’ye mail yoluyla ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin neden beklediğine dair açıklama aldım ne de süreç hakkında bilgilendirildim.

Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma süreç hakkında bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.