to read complaints and reviews, or file yours.Penti'de Eksik Ürün Teslimatı Ve Uzun Bekleme Süresi
Penti mobil uygulaması üzerinden 10 Haziran tarihinde 5 parça ürün siparişi verdim. Ancak siparişimden sadece 1 parça teslim edildi, kalan 4 parça ürünüm iki haftadır tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram 0406151611’dir.
Bu süreçte Penti müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her seferinde yalnızca “Gerekli birime bilgi verdik, dönüş bekliyoruz” şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi, fakat ne eksik ürünlerim gönderildi ne de somut bir çözüm sunuldu.
Eksik kalan 4 ürünümün acilen tedarik edilip adresime gönderilmesini ve sürecin net, açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
5 ürün sipariş ettim, sadece 1 tanesi gönderildi. Sonrasında siparişim iptal edildi ve geri kalan 4 ürün gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, ancak sorunum hâlâ çözülmedi.
