Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Penti Yanlış Ürün Gönderimi ve İade Sürecinde Müşteri Mağduriyeti

Penti Yanlış Ürün Gönderimi ve İade Sürecinde Müşteri Mağduriyeti
Arzu
18 Ekim 11:12
245

Penti’den “Bir alana bir bedava” kampanyası kapsamında sipariş verdim. Ancak gelen ürünlerden biri yanlış gönderilmiş.

Telefonla müşteri hizmetlerine ulaştığımda WhatsApp hattına yönlendirildim. Oradan yazdığımda ise hatanın kendilerinde olmasına rağmen ürünü benim iade etmem gerektiği söylendi.

Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Kendi hataları için müşteriyi kargoyla uğraştırmak hiç doğru değil.

Konunun incelenerek doğru ürünün gönderilmesini ve iade sürecinde benim mağdur edilmememi talep ediyorum.

18 Ekim 11:44 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

18 Ekim 11:45

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Görüşlerinizin ilgili departmanımız ile paylaşıldiğını belirtmek isteriz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayla sonuçtan hiç memnun değil

Ayla
15 Kasım 2024 03:05
158
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Penti İade Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar ve İlgisizlik

Ceren
01 Temmuz 21:56
360
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Ayşe
06 Kasım 2024 10:52
378

Nesrin
01 Kasım 2024 10:07
387
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Sinem
07 Ocak 02:04
256
Penti'den Sipariş Sorunu Ve Hayal Kırıklığı
Penti'den Sipariş Sorunu Ve Hayal Kırıklığı
Penti'den Sipariş Sorunu Ve Hayal Kırıklığı
Benzer Şikayet Yaz
Penti Kategorileri