to read complaints and reviews, or file yours. 
11 gün önce Penti'nin kendi internet sitesinden 606,95 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 0404468204). Siparişimin teslimatı ev adresime yapılacaktı ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece "zaman veremiyoruz, sizi arayacağız" şeklinde bir yanıt verildi. Siparişin iptalini de gerçekleştirmiyorlar ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. İlk kez Penti'den alışveriş yaptım ve yaşadığım bu mağduriyetin, araştırınca birçok kişinin de aynı sorundan şikayetçi olduğunu gördüm.
Siparişimle ilgili net bir bilgi verilmesini, ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Penti internet sitesinden sipariş oluşturdum. Ardından bana yanlış sipariş gönderildi. Daha sonra müşteri hizmetleri en az 3 kere aradım sürekli not alınıp geri dönecekleri söylendi fakat ulaşan olmadı. Mağazaya gittim yanlış gelen ürünü teslim ettim orada genel müdürlükle görüşülüp bana yardımcı ol...
Penti'den 21/10 tarihinde verdiğim 9 parça sipariş (sipariş no: 0402085927) 10 gün sonra kafalarına göre 6 parçası iptal edildi. Geri kalan ürünler 22 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Siparişimi iptal edin diyorum, onu da yapmıyorlar. 4 gün önce siparişte sorun olduğunu söylediler ve yenide...
15 Ekim tarihinde Penti online mağazasından 0404326391 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişin kargoya verilme süresi 1-7 gün olarak belirtilmişti. Ancak 8. Günün sonunda, siparişimin teknik nedenlerle iptal edildiğine dair bir SMS aldım. Siparişimdeki tüm ürünler ve bedenler hâlâ stokta ve satışt...
10 Ağustos tarihinde Penti’nin online mağazasından 0404003152 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden beş gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanma sürecine dahi geçilmedi. Cumartesi günü tatile çıkacağım ve siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimi iptal etme seçeneği de...
21 Ağustos tarihinde Penti’nin online mağazasından 2799 TL tutarında, 04040720351 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 4 ürün bulunuyordu. Ancak ürünlerin tamamı “teslim edilemedi” gerekçesiyle iptal edildi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat sırasında ne bir arama ne de mes...
Yorumlar