to read complaints and reviews, or file yours.Penti Mağazasında 540 TL İade Ücreti Kartıma Yatmadı
28 Şubat’ta Elazığ Merkez Park23 AVM’deki Penti mağazasında 540 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartı ile ödediğim ürünleri iade ettim ve iade ile ilgili belgem tarafıma verildi. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ücret hala kartıma yatmadı.
Mağaza ile görüştüğümde sorunun bankadan kaynaklı olduğu söylendi. Bunun üzerine bankamla görüştüm, ancak bankam tarafına herhangi bir para dönüşü gözükmediğini belirtti. Daha sonra tekrar Penti mağazasına giderek durumu ilettim, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bu süreçte en az üç kez mağazaya gitmek zorunda kaldım ve hala iade ücretim hesabıma geçmedi.
İademin bir an önce işleme alınıp 540 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma sürece dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
