Ana Sayfa
Penti
Mağaza
Penti Mağazasında 540 TL İade Ücreti Kartıma Yatmadı

ID:35423555

Penti Mağazasında 540 TL İade Ücreti Kartıma Yatmadı

Özge

Penti

11 Mart 17:19

194

28 Şubat’ta Elazığ Merkez Park23 AVM’deki Penti mağazasında 540 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartı ile ödediğim ürünleri iade ettim ve iade ile ilgili belgem tarafıma verildi. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ücret hala kartıma yatmadı.

Mağaza ile görüştüğümde sorunun bankadan kaynaklı olduğu söylendi. Bunun üzerine bankamla görüştüm, ancak bankam tarafına herhangi bir para dönüşü gözükmediğini belirtti. Daha sonra tekrar Penti mağazasına giderek durumu ilettim, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bu süreçte en az üç kez mağazaya gitmek zorunda kaldım ve hala iade ücretim hesabıma geçmedi.

İademin bir an önce işleme alınıp 540 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma sürece dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Penti

12 Mart 11:37 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

12 Mart 11:38

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Penti İade İşlemi Yapılmış Fakat Para İadesi Yapılmamıştır.

Bahar

Penti

09 Haziran 2023 00:18

628

Penti uygulaması üzerinden yaptığım alışverişteki fişimle birlikte, 11.05.2023 tarihinde İzmir İstinyePark AVM şubesine iade işlemi gerçekleştirdim. Bugün 08.06.2023 tarihinde ise, iade ücretimin kartıma yansıtılmasını bekliyorum. Ödemesini yaptıktan sonra aldığım ürünlerinizin, iade aşamasındaki ge...

Penti İade İşlemi Yapılmış Fakat Para İadesi Yapılmamıştır.

Ece sonuçtan hiç memnun değil

Penti 720 TL İade Ücreti Hesaba Yatırılmadı, Müşteri Hizmetleri Sessiz

Ece

Penti

08 Mart 21:14

128

Penti’nin online mağazasından yaptığım 0405463250 numaralı siparişimdeki ürünleri iade ettim ancak iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ürünleri 17 Şubat’ta kargoya verdim, 23 Şubat’ta depolarına ulaştığı görünüyor. İade koşullarında belirtilen 7 iş günü içinde ücretin bankaya yatırılması gerekir...

Penti Online İade Sürecinde Gecikme Ve İlgisizlik

Pakize

Penti

29 Nisan 2025 11:44

381

Penti online mağazasından 12 adet ürün aldım. 5 Nisan ve 8 Nisan tarihlerinde 6 ürünü İstinyePark AVM Penti mağazasına iade ettim. Ancak aradan 24 gün geçmesine rağmen param kredi kartıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hiçbir cevap alamıyorum. Mağazayla görüştüğümde 'İade olur, me...

Penti Online İade Sürecinde Gecikme Ve İlgisizlik

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Penti’den 1.800 TL İade Ücretinin Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

Mehmet

Penti

12 Ocak 20:39

160

Penti Müşterisini Azarlıyor, Yalan Bilgi Veriyor, Para İadesi Yapmıyor

Onur

Penti

21 Haziran 2023 00:36

1.524

Penti internet sitesinden yapmış olduğum alışveriş süresi geciktiği için ürün iadesi yapmak istedim. Fakat uygulama üzerinden iadeyi kabul etmiyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu çözeceklerini söylediler fakat herhangi bir çözüm yok. Durumu tekrar bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat...