to read complaints and reviews, or file yours.Penti Kampanyasında Fazla Ödeme ve Ulaşılmayan Mağaza Mağduru Oldum
30.11.2025 tarihinde Mersin Forum AVM’deki Penti şubesinden “tüm ürünlerde bir alana bir bedava” kampanyası kapsamında alışveriş yaptım. Toplamda 2.790 TL tutarında ürün seçmeme rağmen kartımdan 3.126,89 TL çekildi. Kampanyadan faydalanmam gerekirken, ödediğim tutarın daha yüksek olduğunu işlem sonrasında fark ettim.
Alışverişe ait fişim ve ayrıca hediye ürünler için verilen hediye fişim mevcut, ancak ürünlerin tek tek fiyatlarının yazılı olduğu detaylı bir fiş verilmedi. Şehir dışına çıktığım için mağazaya fiziken geri dönemiyorum ve Mersin Forum Penti şubesini telefonla aradığımda da ulaşamıyorum, telefonu açmıyorlar.
Kampanya kapsamında olmaması gereken fazla çekilen tutarın incelenerek banka kartıma, eda t** adına kayıtlı hesaba iade edilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
