Penti Hiç Açılmamış Paketi İade Değişim Almıyor

Penti mağazasından kızım için aldığım silikon sutyeni, hiç paketi açmadan herhangi bir zedelenme dahi olmadan iade etmek istedim. Silikon ürünlerde iade değişim olmadığını söylediler. Aldığım mağazada bu uyarı yapılmadı yetmezmiş gibi Taurus mağazasındaki yetkili fişin altında bu ibarenin yazdığını söyledi. İade değişim yapılmayan ürünün fişine (satın alındıktan sonra) o ibareyi görmemin ne gibi önemi var dediğimde bana sürekli prosedür böyle dedi.
Bugün Müşteri hizmetlerini aradım onlarda bu ürünlerde kasada satın aldıktan sonra poşete dahi koysanız iade değişim olmaz dedi. Ben neden bu prosedürü uyguluyorsunuz diye sorduğumda tene temas durumu olan ürünlerde iade yapamıyoruz dedi ama bir taraftan kasadan poşete koysanız dahi iade değişimde yok diyorsunuz dediğimde sessiz kalmayı tercih ettiler.
Bu art niyet. 460 TL verdiğim ürünü Penti mağazasının prosedürü yüzünden çöpe atacakmışım.
Lütfen gereğinin yapılmasını rica ediyorum.