Penti Çorap Da Değişim Yapılmaması

Merhabalar, Penti'nin şubesinden az önce külotlu çorap aldım ve arabaya binip eve giderken aldığım bedenin yanlış olduğunu fark ettim. Paketi açmaya çalışırken köşesi yırtıldı. Hemen Penti müşteri hizmetlerini aradım ve fatura saatimle sizi aradığım zamanlamaya bakarsanız, eğer yanlışlığı fark eder etmez sizi aradığımı anlayabilirsiniz. Bu konuda yardımcı olabilir misiniz diye sordum. Ürünü asla giymedim, zaten yanlış olduğunu arabada fark ettim dedim. Paketi açmışsınız, değişim olamaz denildi ama bu ürünü ben giymedim ve bedeni yanlış aldım. Paketi açmaya çalıştım, köşesi yırtıldı. Ürünü incelediklerinde giyilmediğini de anlayacaksınız dedim. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Müşteri hizmetleri, alt üstü bir çorap ve el bile değmedi. Paketi yırtıldı diye değişim ya da iade hakkımı harcamaya çalıştılar. Böyle bir prosedür olamaz. Asla bir daha ürün almayacağım!