to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, Penti'nin şubesinden az önce külotlu çorap aldım ve arabaya binip eve giderken aldığım bedenin yanlış olduğunu fark ettim. Paketi açmaya çalışırken köşesi yırtıldı. Hemen Penti müşteri hizmetlerini aradım ve fatura saatimle sizi aradığım zamanlamaya bakarsanız, eğer yanlışlığı fark eder etmez sizi aradığımı anlayabilirsiniz. Bu konuda yardımcı olabilir misiniz diye sordum. Ürünü asla giymedim, zaten yanlış olduğunu arabada fark ettim dedim. Paketi açmışsınız, değişim olamaz denildi ama bu ürünü ben giymedim ve bedeni yanlış aldım. Paketi açmaya çalıştım, köşesi yırtıldı. Ürünü incelediklerinde giyilmediğini de anlayacaksınız dedim. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Müşteri hizmetleri, alt üstü bir çorap ve el bile değmedi. Paketi yırtıldı diye değişim ya da iade hakkımı harcamaya çalıştılar. Böyle bir prosedür olamaz. Asla bir daha ürün almayacağım!
Penti online'dan eşime çorap aldım. Dışarıdan bakıldığında bir sıkıntı yoktu, ancak giydiği zaman iki yerde yırtık olduğunu fark ettik. Müşteri hizmetlerine bildirdiğimde, ürünün açıldığı için incelemeye göndermem gerektiğini söylediler. Olumlu veya olumsuz bir sonuç gelecekmiş; ancak paket açıldığı...
Uzun süredir Penti markasından düzenli olarak külotlu çorap alıyorum. Ancak son alışverişimde yaşadığım mağduriyeti artık göz ardı edemem. Aldığım ürün hem fiyat olarak 200 TL gibi ciddi bir bedel taşımakta hem de kalite açısından büyük hayal kırıklığı yaratmaktadır. Daha ürünü ilk giyerken, yani d...
Penti internet sitesinden çorap aldım ve yanlış ürün gönderildi. Aldığım ürün 150 TL bana gelen ürün 60 TL olduğu için mağazadan değişimde yapamadım fiyat farkından dolayı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım sorunsuz şekilde iade edebileceğim söylendi. İademi yolladım ve kabul edilmedi. Siz yanlış ür...
Yıllardır Penti müşterisiyim ve çok memnunum fakat kızıma aldığımız bir üründe yaşadığım şok ve mağaza çalışanlarının tutumu beni fazlasıyla üzdü. Üç gün önce Anka Mall Penti mağazasından kızım bir çorap aldı fakat giymek için paketi dün açtığında şok olduk. Çorap eski giyilmiş farklı bir model ve t...
Penti Zorlu mağazasından aldığım bir ürünü değiştirmek istedim faturayı incelerken faturaya başka ürünler de eklediklerini gördüm. Almadığım çoraplar eklenmiş ve ben hepsinin parasını ödemişim tabii. Sonrasında mağazayı aradım durumdan bahsettim ve gerçekte aldığım ürünün bedeni olmadığı için değişt...
Yorumlar