to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Nisan’da Penti’nin internet sitesi üzerinden 2 pantolon ve 1 sweat siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 2.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve 0405806722 numaralı siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece “aciliyetinizi ileteceğiz” şeklinde bir dönüş aldım ancak sonrasında ne bir hızlanma ne de net bir bilgi sağlandı. Ücretini ödediğim ürünlerimin bu kadar uzun süre beklemesi ve sürecin şeffaf ilerlememesi beni mağdur ediyor.
Siparişimdeki ürünlerin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya eğer gönderim sağlanamayacaksa ücret iadesinin hızlı bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.
09 Kasım 2025 tarihinde Penti’nin kendi resmi internet sitesinden 0404652116 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 3.899,96 TL olup çeşitli giyim ürünlerinden oluşmaktadır. Sipariş oluşturulurken ürünlerin en geç 7 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 12...
15 Kasım tarihinde Penti online mağazadan çanta, pijama ve polar siparişi verdim. Ancak o günden bu yana siparişimin ne zaman kargoya verileceğiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum ve kargo bilgisi hâlâ güncellenmedi. Sipariş numaram 0404708391’dir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin 1–7...
8 Kasım’da Penti’nin online mağazasından 0404644622 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 6.399 TL tutarında pijama ve kıyafetler bulunuyor. Siparişin teslimat adresi Kadıköy merkez olmasına rağmen, aradan geçen bunca zamana karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve kargoya dahi verilmedi. Benz...
Penti’nin online alışveriş sitesinden 28 Ocak tarihinde 0405362781 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan iki ürün, aradan üç hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor; ne ürünlerim kargoya verildi ne de herhangi bir işlem yapıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ara...
Yorumlar