to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim Siparişin Kargoya Çıkmaması Ve Müşteri Hizmetinden Yetersiz Bilgi
13 Nisan’da Penti’nin internet sitesi üzerinden 2 pantolon ve 1 sweat siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 2.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve 0405806722 numaralı siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece “aciliyetinizi ileteceğiz” şeklinde bir dönüş aldım ancak sonrasında ne bir hızlanma ne de net bir bilgi sağlandı. Ücretini ödediğim ürünlerimin bu kadar uzun süre beklemesi ve sürecin şeffaf ilerlememesi beni mağdur ediyor.
Siparişimdeki ürünlerin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya eğer gönderim sağlanamayacaksa ücret iadesinin hızlı bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Hızlı bir dönüş olarak ürünüm gönderildi
