"İadem tamamlandı teşekkür ederim"
Penti mağazadan teslim alma
57 şikayet
Kapıda Nakit Ödeme İadesinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Nakit İade İmkânsızlığı
Penti Giyim firmasının mobil uygulaması üzerinden 23.03.2026 tarihinde 0405670538 numaralı siparişi kapıda nakit ödeme s...eçeneği ile oluşturdum. Ürünler tarafıma ulaştıktan sonra beğenmediğim için 28.03.2026 tarihinde ilgili ürünleri iade etmek amacıyla mağazaya başvurdum. Mağaza yetkilisi iade işle
Teslim Edilmeden Sipariş İptali Red Ediliyor, İade Süreci Uzuyor
24 Mart Salı günü Penti’nin online mağazasından verdiğim 0405674184 numaralı siparişi mağazadan teslim alacağım şekilde ...oluşturdum. Siparişin hazırlanma süresi tahminimden daha uzun sürdüğü için, ertesi gün yani 25 Mart Çarşamba günü siparişi iptal etmek istedim. Ancak siparişim henüz kargolanmamış
"Siparişlerim için gerekli aksiyonlar alınmıştır teşekkür ederim"
Penti Siparişimde Teslim Edildiği Görünen Tshirt Mağazada Bulunamadı
"Ürünüm başka bir müşteriye teslim edilmiş. Sonradan arayıp ürünün geldiğini söylediler ve bugün teslim aldım"
6 Mart 2026 tarihinde Penti uygulaması üzerinden bir t-shirt siparişi verdim ve teslimat noktası olarak Karşıyaka Çarşı ...mağazasını seçtim. Sipariş numaram 04055745122’dir. Uygulamada ürünün mağazaya teslim edildiği ve mağazadan teslim alabileceğim bilgisi yer almasına rağmen, yaşadığım süreçte ciddi
Marmara Forum Mağaza Müdürünün Müşteriye Karşı Baskıcı Davranışı Ve Sipariş Teslimatı Sorunu
Penti uygulaması üzerinden İstanbul Marmara Forum mağazasından teslim almak üzere 0405540512 numaralı siparişi verdim. S...iparişim iki parça halinde mağazaya ulaştı ve tarafıma “Siparişiniz mağazada hazır, gelip alabilirsiniz” bildirimi gönderildi. Teslim almak için bana özel bir teslimat doğrulama ko
Teslim Edilmeyen Ürünler İçin İade Ve Açıklama Talebi
Penti mobil uygulaması üzerinden 14 Şubat Cumartesi günü verdiğim 0405399534 numaralı siparişimle toplam 4 ürün satın al...dım. Bu ürünlerden 2 tanesi teslim edildi, diğer 2 ürün ise üzerinden 20 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Siparişi İs
16 Gün Beklenen 539,9 TL İadesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Penti’den 0405339198 numaralı siparişimi 28.01.2026 tarihinde online mağazadan verdim, ürünleri mağazaya teslim alıp 13....02.2026 tarihinde mağazadan iade ettim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen 539,9 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri temsilcisine defalarca kez bağlandım, talebimi ilet
Siparişim Gönderilmeden İade Edildi Ve Ürün Stok Dışı Kaldı
24 Ocak 2026 tarihinde Penti’nin online sitesi üzerinden Sinop mağazasından teslim alacak şekilde bir pijama takımı için... 521 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim uzun süre “hazırlanıyor” aşamasında kaldı, kargoya hiç verilmedi ve yola bile çıkmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım
Penti Siparişimin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Penti online mağazasından 18 Şubat’ta 0405483155 numaralı siparişim ile iki adet kahverengi ve mor kaşmir kazak siparişi... verdim. Siparişi İstanbul Tuzla’daki Tuzlaport mağazasından teslim almak üzere oluşturdum; ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Yaşanan gecikm
Öne ÇıkanKonular
Teslime Hazır Görünen Siparişte Eksik Ürünler Ve Acil Çözüm Talebi
1 Şubat 2026 tarihinde Penti’den 0405384072 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde toplam 4 parça ürün vardı ve sipar...işi Watergarden mağazadan teslim almayı seçtim. Aynı gün, yani 1 Şubat 2026’da siparişim sistemde “teslime hazır” olarak görünmeye başladı. Bunun üzerine mağazaya gittiğimde yalnız
Teslim Alamama Ve Uzun Süren İade Bekleyişi
"Tüketici Hakem Heyeti kendilerinden savunma isteyince iadeyi yaptılar"
Penti’nin online sitesinden mağazadan teslim al seçeneğiyle iç giyim ürünü satın aldım. Ürünü mağazadan teslim alamadığı...m için iade talebi oluşturmak zorunda kaldım ancak yaklaşık 20 gündür iade sürecim sonuçlandırılmıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat sürekli oyalanıyorum, so
Penti Siparişinde Teslimat Yok, 1.818,88 TL İadesi Gecikiyor
16 Aralık’ta Penti uygulaması üzerinden mağazadan teslim alacağım şekilde 0404964186 numaralı siparişi oluşturdum. Ne ür...ünler bana teslim edildi ne de ödediğim tutarın iadesi yapıldı. 23 Aralık’ta müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişin bu tarihte otomatik olarak iptal edileceği ve para iademin
Penti Uygulamasında 1 Saat Sınırlı İptal Seçeneği
15.01.2025 tarihinde saat 09:44’te Penti mobil uygulaması üzerinden çorap siparişi verdim. Ürünü kargoyla değil mağazada...n teslim alacaktım. Aynı gün saat 11:30 civarında, yani çok kısa bir süre sonra siparişi iptal etmek istediğimde uygulama üzerinden iptal seçeneğini bulamadım ve sistem iptale izin
Penti İzin Almadan Sipariş İptali ve Gecikme Şikayeti
29 Aralık 2025 tarihinde Penti online sitesinden yaklaşık 1000 TL tutarında iç çamaşırı alışverişi yaptım ve siparişimi ...mağazadan teslim almayı seçtim. Ürünlerimi teslim almak için 3 hafta boyunca bekledim. Bu süreçte durumu defalarca telefonla Penti yetkililerine bildirmeme rağmen, siparişim bana h
Adana Çukurova Mağazasında Teslim Edilmemiş Pijama Siparişi Ve Dönüş Yapılmayan Müşteri Hizmeti
Penti’nin e-ticaret sitesi üzerinden verdiğim pijama takımı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.... 0405150458 numaralı siparişimi oluşturduğumda, ekranda siparişimin 12 saate kadar mağazadan teslim almaya hazır olacağı bilgisi yer almasına rağmen aradan 18 gün geçmesine karşın
Siparişim 15 Gün Boyunca Teslim Edilmedi Ve İptal Edilemiyor
"Geç de olsa param iade edildi. Teşekkür ederim"
26.12.2025 tarihinde Penti internet sitesi üzerinden yaklaşık 1300 TL tutar...ında alışveriş yaptım ve teslimat seçeneği olarak Karaman Park AVM, Karaman
Mağazadan Teslim Seçeneğiyle Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Penti'nin online mağazasından 26 Aralık tarihinde 04051505673 numaralı siparişimle 3 adet külotlu çorap ve 1 adet kısa ç...orap satın aldım. Siparişimi oluştururken teslimat şeklini mağazadan teslim al olarak seçtim. 29 Aralık’ta siparişimin teslim edildiğine dair mail geldi ancak ben ürünleri mağazad
Mağazada Olan Ürünlerime Online Siparişte Ulaşamıyorum: Teslimat Ve Bilgilendirme Sorunu
Penti’den 1 Aralık gecesi kampanya kapsamında 6 ürün siparişi verdim. Siparişi oluştururken 'mağazadan teslim al' seçene...ğini işaretledim ve tahmini teslimat tarihi olarak 4 Aralık gösteriliyordu. Aynı anda aldığım 4 ürünün sadece 1’i mağazaya geldi, diğer ürünler için ise aradan neredeyse 7 gün geçm
Siparişim Mağazaya Ulaşmadı Ve Teslim Edilmedi
21 Kasım tarihinde Penti’den, mağazadan teslim alacağım şekilde 0404746391 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak üzerinden... günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ mağazaya ulaşmadı ve teslim alamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayet kaydı açtılar; ancak şu ana kadar somut
Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Arasında Kalan Değişim Sorunu: Çözüm Bekliyorum
17 Kasım’da Penti’nin online mağazasından aldığım “Nude Bra” siyah sutyeni ...mağazadan teslim aldım. Ancak ürünü değiştirmek istediğimde büyük bir sorun
Online Siparişim Zamanında Hazırlanmadı Ve Teslim Edilmedi
Penti'nin online mağazasından 0404608225 numaralı iç giyim siparişimi 1.899 TL ödeyerek verdim ve ürünlerimin 4 gün için...de İzmir Hilltown mağazasında hazır olacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve mağazadan teslim alamadım. Şu ana kadar müş
Penti Siparişim Kayıp Ne Ürün Var Ne İade Süreci Başlatıldı Mağdurum
03 Kasım Pazartesi günü Penti online sitesinden 2 ürün satın aldım ve Ankara Tunalı Hilmi mağazasından teslim almak üzer...e sipariş oluşturdum. Sitede 3 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünlerim halen teslim edilmedi. Hesabımda ise '-4 gün içerisinde teslim edilecek' gibi anlamsız bi
Penti Online Siparişim Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Alamıyorum
21.10.2025 tarihinde Penti'nin online mağazasından 2 adet pijama siparişi verdim (sipariş no: 0404478490). Ödemeyi kredi... kartı ile 1299,99 TL olarak yaptım ve ürünleri Adana Türkmenbaşı mağazasından teslim alacaktım. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim kargoya dahi verilmedi, herhangi bir kar
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %75
















