Ana Sayfa
Penti
Mağaza
Mağaza Ve Online Fiyat Farkı Güvenimi Sarstı, Şeffaflık Bekliyorum

ID:34070468

Mağaza Ve Online Fiyat Farkı Güvenimi Sarstı, Şeffaflık Bekliyorum

Damla

Penti

28 Ekim 2025 02:18

393

Penti'nin Trendyol'daki resmi mağazasından sipariş verdim, ancak siparişim 15 gün boyunca elime ulaşmadı. Sonrasında para iadesi başlatıldı. Bu karışıklığın ardından mağazadan alışveriş yapmaya karar verdim ve Penti Metrogarden şubesinden üç adet tayt aldım: Miracle Warm Fit, Smooth Feel ve Cotton Modal. Mağazada "3 al 2 öde" kampanyası vardı ve toplamda 2.904 TL ödedim (kredi kartı ile).

Ancak eve döndüğümde aynı taytları Penti'nin kendi web sitesinde sepete eklediğimde, üç ürünün toplamının 2.450 TL tuttuğunu fark ettim. Yani mağazada uygulanan kampanya, aslında internet fiyatına göre daha pahalıya gelmiş oldu. Bu durum hem fiyat politikasına hem de kampanya uygulamasına karşı güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ayrıca, alışverişimin üzerinden saatler geçmesine rağmen faturam da SMS olarak tarafıma ulaşmadı.

Benim beklentim, hem fiyatlandırma politikası konusunda müşterilerin daha şeffaf bilgilendirilmesi hem de benzer durumlarla karşılaşmamaları için diğer tüketicilerin dikkatli olmasıdır. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin düzeltilmesini ve mağaza ile online fiyatlar arasındaki farkın açıklanmasını talep ediyorum.

Penti

31 Ekim 2025 11:59 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

31 Ekim 2025 12:02

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şerife sonuçtan hiç memnun değil

Penti Kampanyasındaki Gecikme Ve İptal Müşteri Mağduriyetine Yol Açtı

Şerife

Penti

09 Aralık 2024 18:48

Penti markasının 1 alana 1bedava kampanyasından yararlanmak adına 25kasım da online site üzerinden alışveriş yaptım. 30kasımda yoğunluk sebebi ile kargo da gecikmeler yaşanabileceğini yasanan gecikmeden özürlerini belirten bir mesaj ilettiler. Bende bu mesaja güvenerek 3hafta bekledim ve kampanya de...

1 Destek

Canan sonuçtan hiç memnun değil

Penti Ve Trendyol Yanlış Ürün Gönderimi / Faturasız Ürün

Canan

Penti

02 Mayıs 2024 15:04

2.132

26 Nisan 2024 tarihinde Trendyol aracılığıyla Penti'den '1 alana 1 bedava' kampanyasından faydalanarak iki adet 'siyah yüksek bel toparlayıcı Miracle Slimmer Colanti' taytı satın aldım. Ancak Penti tarafından bana aynı isimde yanlış ürünler gönderildi. Ürünü satın alan diğer müşterilerin fotoğraflı ...

Penti Ve Trendyol Yanlış Ürün Gönderimi / Faturasız Ürün

Penti Tayt Renk Değişimi Talebi/ Fiyat Farkı Ödemesi Talebi Sorunu

Cansu

Penti

02 Mayıs 2024 10:34

2.401

Penti.com üzerinden yapmış olduğum alışverişte '1 alana 1 hediye' kampanyasından faydalandım. Alışverişimin fatura görselini de ekledim. Sipariş verdiğim taytlardan birini siyah, diğerini ise mürdüm renk seçtim. Ürünler elime ulaştığında mürdüm taytın görseldekinden ton farkı olduğunu ve rengini beğ...

İade Onaylanmasına Rağmen Ücretim Hâlâ Yatırılmadı

Deniz

Penti

22 Ekim 2025 14:05

431

14 Eylül’de Penti’nin kendi mobil uygulamasından 04041887951 numaralı siparişimle 2 al 1 öde kampanyasından aldığım taytları, 20 Eylül’de iade için kargoya verdim. Kargo firması ürünü teslim etti ve 1 Ekim’den beri sistemde iademin onaylandığını görüntülüyorum. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen 1...

Yanlış Yönlendirme Ve Ücret İadesi Sorunu

Kadriye

Penti

09 Şubat 2025 15:50

254

Penti Türkmenbaşı mağazanızdan 3 al 2 öde kampanyasından tayt aldım 1 adet taytı farklı tayt ile değiştirdim. Sonra şubenin tavrından hoşlanmadım beni bir sürü oyaladılar. Yanlış yönlendirdiler. Hepsini ücret iadesi yapmak istedim. Taytın 1 i değiştiği için diğer 2 adet ücret iadesi sadece 200 TL ol...