Mağaza Ve Online Fiyat Farkı Güvenimi Sarstı, Şeffaflık Bekliyorum

Penti'nin Trendyol'daki resmi mağazasından sipariş verdim, ancak siparişim 15 gün boyunca elime ulaşmadı. Sonrasında para iadesi başlatıldı. Bu karışıklığın ardından mağazadan alışveriş yapmaya karar verdim ve Penti Metrogarden şubesinden üç adet tayt aldım: Miracle Warm Fit, Smooth Feel ve Cotton Modal. Mağazada "3 al 2 öde" kampanyası vardı ve toplamda 2.904 TL ödedim (kredi kartı ile).

Ancak eve döndüğümde aynı taytları Penti'nin kendi web sitesinde sepete eklediğimde, üç ürünün toplamının 2.450 TL tuttuğunu fark ettim. Yani mağazada uygulanan kampanya, aslında internet fiyatına göre daha pahalıya gelmiş oldu. Bu durum hem fiyat politikasına hem de kampanya uygulamasına karşı güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ayrıca, alışverişimin üzerinden saatler geçmesine rağmen faturam da SMS olarak tarafıma ulaşmadı.

Benim beklentim, hem fiyatlandırma politikası konusunda müşterilerin daha şeffaf bilgilendirilmesi hem de benzer durumlarla karşılaşmamaları için diğer tüketicilerin dikkatli olmasıdır. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin düzeltilmesini ve mağaza ile online fiyatlar arasındaki farkın açıklanmasını talep ediyorum.