Kısa Sürede Delinen Çoraplar İçin Değişim Talebi

Penti online uygulamadan 8 Ocak’ta 15’den, 5/6 numara 6 adet külotlu çorap satın aldım. Her kış düzenli olarak Penti’den aynı tür ürünleri alırım, modellerini beğeniyorum; ancak maalesef son zamanlarda kalite önceki yıllara göre belirgin şekilde düştü. Çoğu zaman aldığım çoraplar en fazla iki‑üç kez giyilebiliyor, bazen de ilk giyişte yırtılma veya kaçma sorunu yaşıyorum.

Bugün, 3 Şubat’ta paketinden yeni açıp giydiğim çorap, yaklaşık yarım saat içinde küçük bir delik oluşarak kaçtı ve iş yerinde bütün gün çok rahatsız hissetmeme neden oldu. O kadar para ödememize rağmen ürünlerin bu kadar kısa sürede kullanılamaz hâle gelmesi, özellikle şu ekonomik koşullarda, paramızın adeta çöpe gitmesi anlamına geliyor ve bu durum beni gerçekten çok üzüyor.

Penti’den, müşteri memnuniyeti kapsamında özellikle bugün giydiğim ve yarım saat içinde kaçan çorabın yenisiyle değiştirilmesini, mümkünse bu seride yaşanan kalite sorununun da incelenmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini umutla bekliyorum.