to read complaints and reviews, or file yours.Penti Şubesinde Kasiyerin Müşteriyi Kamuoyu Önünde Rencide Etmesi
28 Haziran Pazar günü saat 17.20 sularında Ankara Optimum AVM Penti şubesinde kasiyer olarak çalışan Çiğdem hanımın, alışveriş için gelen bir müşterinin arkasından yüksek sesle bağırarak konuştuğuna ve bu hanımefendiyi diğer müşterilerin içinde rencide ettiğine bizzat şahit oldum. Mağaza içerisindeki diğer müşteriler de bu durumu duyup gördüler.
Bu kasiyerin daha önce de başka müşterilere karşı rencide edici ve saygı sınırlarını aşan tavırlar sergilediğini gözlemledim. Bir müşteri olarak, Penti gibi kurumsal bir markanın çalışanının bu şekilde davranmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Penti’den beklentim, öncelikle bu davranış nedeniyle ilgili hanımefendiden özür dilenmesi ve bu konunun müşteri memnuniyeti gözetilerek tatlıya bağlanması, ayrıca aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli uyarı ve aksiyonların alınmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
