Kampanya Ürünlerim Eksik Teslim Edildi Ve Sistem Yanlış Gösteriyor

Penti internet sitesinden 4 Mart tarihinde 0405555588 numaralı siparişim ile “1 alana 1 bedava” pijama kampanyasından bir pijama ve yanında 2 takım çorap satın aldım. Ancak kargom teslim edildiğinde paketten sadece 1 pijama ve 1 takım çorap çıktı, diğer pijama ve diğer çorap takımım hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde tüm ürünlerim teslim edilmiş görünüyor.

Mağazaya gittiğimde mağaza müdürü elinden geldiğince yardımcı oldu fakat sistemsel olarak sorun çözülemedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece kayıt oluşturduklarını, başka bir somut çözüm sunulmadığını gördüm.

Ben kampanyadan aldığım eksik pijama ve çorap takımımın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, siparişimde görünen ürünlerin eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.