to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti mobil uygulaması üzerinden 28 Ocak tarihinde kapıda kredi kartı ödemeli olarak pijama siparişi verdim. Ürün dar geldiği için Konya’dan Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve iadenin sisteme ulaştığı da uygulamadaki sipariş numaram üzerinden açıkça görünüyor, hatta iade kodu da tarafıma verildi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ödediğim tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “talebiniz beklemede” cevabını alıyorum, bunun dışında ne somut bir çözüm ne de muhatap bulabiliyorum. Ürün ellerine ulaşmış olmasına rağmen bu kadar uzun süre iadenin yapılmaması ve her aradığımda aynı cevabın verilmesi nedeniyle kendimi açıkçası Penti tarafından haksızlığa uğramış gibi hissediyorum.
Ödemesini yaptığım ürünün bedelinin acil olarak tarafıma iade edilmesini, ayrıca neden bu kadar gecikme yaşandığına dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma ivedi şekilde geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
21 Ekim’de Penti’nin internet sitesinden 0404480602 kodlu pijama siparişini, kredi kartı ile 2799,98 TL tutarında verdim. Siparişim üzerinden 22 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi olmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini telefonla arad...
Penti’nin mobil uygulaması üzerinden online olarak 1 adet s beden pijama takımı satın aldım. Ürün bedeninin küçük gelmesi üzerine iade talebi oluşturdum ve 25 Aralık 2025 tarihinde Penti’nin yönlendirmelerine uygun şekilde paketi Yurtiçi Kargo ile kendilerine gönderdim. Aradan zaman geçmesine rağme...
24 Ekim’de Penti mobil uygulamasından 0404511364 numaralı, toplam 4.749,96 TL tutarındaki pijama ve iç giyim siparişimi kredi kartı ile verdim. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargolanmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ...
Penti’nin kendi mobil uygulaması üzerinden online olarak iki adet pijama takımı satın aldım. Ürünlerin bedenleri büyük geldiği için iade talebi oluşturdum ve 26 Aralık’ta Yurtiçi Kargo aracılığıyla Penti’nin belirttiği şekilde kargoya teslim ettim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen iade süreci...
Yorumlar