to read complaints and reviews, or file yours.Fiş Olmadan Defolu Çorap Değişimi Reddi
29.12.2025 tarihinde saat 12.30 civarında İstanbul Sultangazi Sultançiftliği Mahallesi Gazi Mustafa Kemal Caddesi üzerindeki A101 şubesinden yaklaşık 220 TL’ye Penti marka termal külotlu çorap satın aldım. Ürünü bir hafta sonra giymek istediğimde, hiç kullanılmamış olmasına rağmen üzerinde kocaman bir delik olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine ürünü aldığım A101 şubesine götürdüm. Kasadaki görevli, değişim yapılabilmesi için fiş getirmem gerektiğini söyledi. Çorap olduğu için defolu çıkacağını öngöremediğimden fişi saklamamıştım, ancak banka dekontu elimde mevcut olmasına rağmen sadece fiş olmadığı gerekçesiyle değişim kesin olarak reddedildi.
Kullanılmamış, ilk giyilmeden defolu olduğu açıkça belli olan bir ürün için, ödeme dekontum da varken, fiş olmadığı gerekçesiyle değişim yapılmamasını mağduriyet olarak görüyorum. Defolu çıkan Penti marka termal külotlu çorabın iadesinin ya da sorunsuz bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
