to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım tarihinde Penti’nin kendi uygulaması üzerinden sipariş verdim. Toplamda 4 ürün aldım, bunlardan 3 tanesi teslim edildi, ancak 699,99 TL değerindeki 1 ürünüm hala elime ulaşmadı. Bugün 9 Aralık ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen siparişim tamamlanmadı. İlgili sipariş numaram 0404669133’tür.
Bu süreçte Penti müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk görüştüğüm personel sipariş numaramı bile almadan son derece ilgisiz bir şekilde konuşmayı geçiştirdi. İkinci aramamda görüştüğüm personel talebimi aldığını ve kayıt oluşturduğunu belirtti, ancak bu görüşmeden sonra da hiçbir gelişme olmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Hem siparişimin gecikmesi hem de müşteri hizmetlerinin ilgisiz yaklaşımı nedeniyle oldukça mağdur oldum. 699,99 TL değerindeki gelmeyen ürünümün acilen temin edilip adresime gönderilmesini ve siparişimle ilgili sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
27 Kasım tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Ancak bugün itibarıyla hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya dahi verilmedi. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte Penti müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak...
1 Kasım tarihinde Penti uygulaması üzerinden verdiğim 04045672501 numaralı online siparişim, 4 Kasım’da teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Teslimatla ilgili kargo firması, teslimat kodu veya teslimat mesajı da tarafıma iletilmedi. Siparişi ev adresime bekliyordu...
9 Kasım’da Penti’nin online sitesi üzerinden toplam 4 parça ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 0404651479’dur. Bu siparişteki ürünlerin sadece 2 tanesi tarafıma teslim edildi, kalan 2 ürün ise hala kargoya bile verilmedi ve elime ulaşmadı. 12 Kasım’dan beri eksik ürünlerimin gönderilme...
9 Kasım Pazar günü Penti online mağazadan dört adet ürün sipariş verdim. Üç ürünüm kısa sürede elime ulaştı ancak bir ürün hâlâ sistemde “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir işlem yapılmıyor. Ürün sayfalarında ise tüm bedenlerde stok var gibi gözüküyor. Bu durumla ilgili olarak top...
Yorumlar