to read complaints and reviews, or file yours.29 Ekim Perşembe günü arkadaşımla birlikte kitap alışverişi yapmak amacıyla Penguen Kitabevi Atalar şubesine gittik. Yan...ımızda başka bir kafeden aldığımız içecekler bulunuyordu. Kitap alışverişimizi tamamladıktan sonra elimizdeki kahvelerle yalnızca yaklaşık 10 dakika oturduk. Amacımız kafede vakit
24 Eylül 2026 tarihinde İthaki Yayınları’ndan bir kitap siparişi verdim. Daha sonra gönderilen e-postada, sipariş ettiği...m kitabın baskısının olmadığı ve ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir para iadesi yapılmadı. Elimde, kitabın baskısının o
13.10.2026 tarihinde öğlen 12.30–13.00 saatleri arasında İzmir İstinyePark Penguen Kitabevi’nde işimle ilgili bir toplan...tı yapmak için müşteri olarak mağazaya geldim ve sessiz bir şekilde görüşmemi yapıyordum. Mağaza müdürü olduğunu öğrendiğim beyefendi yanımıza gelip sesimi kısmam konusunda uyarıda
İstanbul Kadıköy Bahariye Caddesi’indeki Penguen Kitabevi Cafe’de 1 Ekim 2026 tarihinde, saat yaklaşık 16:15’ten itibare...n yaşadığım bir rahatsızlığı paylaşmak istiyorum. Burası insanların kitap incelemek, okumak ve kahve içmek için daha sessiz ve sakin bir ortam olarak tercih ettiği bir mekan. Ancak
Penguen Kitabevi’yle ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Bugün Blix AVM’ye çocuklarımla birlikte geldik. AV...M içindeki Penguen Kitabevi’nde her zamanki gibi kitap okurken kasada duran bayan görevli, kitap satın almadığımız sürece kitap okuyamayacağımız yönünde bir uyarıda bulundu. Yaklaş
30 Ağustos 2026 tarihinde Maltepe Süreyya Plajı’nda bulunan Penguen Kitabevi’nde yaşadığım saygısız ve baskıcı tutumu pa...ylaşmak istiyorum. Bu işletmeye daha önce de birkaç kez ders çalışmak amacıyla gitmiş ve her gidişimde farklı bir mağduriyet yaşamıştım. İlk gidişimde, tuvaleti kullanabilmem için
30 Ağustos günü saat 16.00 civarında kız arkadaşımla birlikte Süreyya Plajı Marmaray İstasyonu’ndaki Penguen Kitap Evi’n...de otururken son derece rahatsız edici bir durum yaşadık. Başta herhangi bir sorun yokken, kız arkadaşıma yanına gidip sadece sarıldığım anda, mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm kiş
K***** U******** Penguen Kitabevi şubenizde 10.08.2026 tarihinde akşam saatlerinde yaptığım alışveriş sırasında oğlum re...nkli plastik kapaklı bir defter beğendi. Diğer kitaplarla birlikte kasaya giderek ödemeyi yaptık. Mağazadan çıkmadan önce ödediğim tutarın yüksek olduğunu fark edip fişi kontrol e
28.07.2026 akşamı saat 21.30 civarında Beylikdüzü’indeki Penguen Kitapevi’nde çocuklarla birlikte yaşadığımız bir olayı ...paylaşmak istiyorum. Yanımda bulunan birkaç çocuk kitap okumak istediklerini söyleyerek raflardan kitap aldılar ve sessizce bir köşeye geçip oturacaklarken mağazada çalışan erkek b
"Penguen Kitabevi ekibi, hızlı ve sorunsuz çözümünüz için teşekkür..."
Penguen Kitabevi İzmir İstinyePark şubenizi sıklıkla ziyaret eden bir müşteriniz olarak, 04.07.2026 tarihinde saat 18.00... sularında mağazanızdaki ürün çeşitliliğiyle ilgili dikkatimi çeken ve müşteri memnuniyeti ilkeleriyle bağdaşmadığını düşündüğüm bir eksikliği belirtmek istiyorum. Eşim Ukraynalı
Pendik Kurtköy Yenişehir Mahallesi’nde bulunan Penguen Kitabevi’nden 13 Haziran tarihinde hediye olarak alınmış kitaplar...ın değişimi için, fişimle birlikte 23 Haziran’da, yani tam 10. günde mağazaya gittim. Kitaplar hediye olduğu için hiç kullanılmamış, açılmamış ve tertemiz durumdaydı. Mağazaya git
Penguen Kitabevi İzmir İstinyePark şubenizde bugün yaşadığımız bir olay nedeniyle mağazanızdan son derece üzgün ve kırıl...mış şekilde ayrıldık. 2,5 yaşındaki kızımız tuvalet eğitimi sürecinde olduğu için tuvalet ihtiyacı saniyeler içinde, aniden gelişebiliyor ve her zaman tuvalete yetişmek mümkün olm
Yaklaşık 1 haftadır Orhantepe Mahallesi Üsküdar Caddesi üzerindeki Atalar Penguen Kitap Evi’ne ders çalışmak için gidiyo...rum. Ancak özellikle çalışanların üslubundan ve müşteriye karşı yaklaşımlarından son derece rahatsız oldum. Masada oturup arkadaşlarımla arada konuşurken veya yanlışlıkla ayağım sa
31 Mayıs 2026 tarihinde Penguen Kitap Evi Suadiye şubesinden Rotring 600 serisi bir kalem satın aldım. Kalemi kullanmaya... başladığımda mekanizmasının bozuk olduğunu, tutukluk yaptığını fark ettim. Bunun üzerine kalemi, banka ödemesiyle yaptığım alışverişe ait slipi de yanımda götürerek mağazaya deği
20 Mayıs 2026 tarihinde saat 21.00 sularında, kitap satın almak amacıyla eşim ve çocuğumla birlikte Penguen Kitabevi Kaz...asker Şubesi’ne gittim. Eşimle birlikte kitap reyonunda bulunduğumuz sırada, 9 yaşındaki çocuğum oyuncak reyonunda ürünleri inceliyordu. Bu esnada çocuğum, küçük bir oyuncağı istem
2.5.2026 tarihinde Sancaktepe Penguen Şubesi’nde her zaman yaptığım gibi bir kitap incelemek için masalara oturdum. Yakl...aşık 5 dakika içerisinde çalışan gelip incelediğim kitabın benim olup olmadığını sordu. Hayır deyince almadığım kitabı okuyamayacağımı, ayrıca bir şey satın almadan oturamayacağımı
Penguen Kitap Kahve Sancaktepe Çamsan şubesinde yaşadığım saygısız tutum ve genel işletme anlayışından dolayı ciddi bir ...hayal kırıklığı yaşıyorum. Kısa süre önce mekanda masada otururken henüz sipariş vermemiştim; personelin yanıma gelip kaba bir üslupla “Bir şey almadığınız takdirde burada oturamaz
"İnce ve zarif davranışı için teşekkür ederim."
17.03.2026 tarihinde saat 20.40 civarında Tekirdağ Çorlu’daki Penguen isiml...i işletmede aşırı gürültü olmasından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. İ
8 Mart günü saat 13.00 civarında Atalar Penguen Kitap Evi’ne arkadaşlarımla gittik. Yaklaşık 10 dakika kadar oturduk ve ...sadece su almıştık, henüz başka bir sipariş vermemiştik. Buna rağmen orada çalışan bir kadın personel, “su olarak mı tüm gününüzü geçireceksiniz” tarzında ithamda bulunarak bizi ad
27 Şubat 2026 tarihinde Samandıra’daki Penguen Kitap Evi’ne arkadaşımla birlikte gittik. İçeride oturmak isterken, kahve... almadan oturamayacağımız personel tarafından sert bir üslupla ifade edildi ve ürün almazsak dışarı çıkarılacağımız söylendi. Ardından bir ürün aldıktan sonra normal şekilde oturur
30 Ocak 2026 tarihinde Samsun Piazza Avm içindeki Penguen Kitabevi’nde yaşadığım bir davranışı belirtmek istiyorum. Çocu...klarım içeride kitaplara bakarken ben de beklemek için mağazanın kafesine oturdum. Herhangi bir sipariş vermeden sadece çocuklarımı beklemek istiyordum. Kısa süre sonra çalışanlar
04.01.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe’de, Çamsan AVM içindeki Penguen Kitap Evi şubesinden Thomas Taylor’ın Malamande...r adlı kitabını 475 TL ödeyerek satın aldım. Ardından aynı kitabın fiyatını internette kontrol ettiğimde yaklaşık 262 TL gibi bir rakamla satıldığını gördüm ve arada yüzde elliden
