to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Şubat Perşembe günü saat 19.55'te Gaziantep uçuşumda Pegasus’la yaşadığım bagaj hasarı ve sonrasında verilen çözüm beni ciddi anlamda mağdur etti. Kabin boyu olan, ancak uçağın altına verilen valizimin uçuş sonunda alttaki dört tekerden biri kırılmış olarak teslim edildi. Gaziantep Havalimanı’nda...
30.01.2026 tarihinde gerçekleştirdiğim PC1017 sefer sayılı Pegasus uçuşunda valizim kırılmış halde tarafıma teslim edildi. Hasarı fark eder etmez durumu havaalanındaki Pegasus görevlilerine bildirdim ancak yalnızca müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylenerek konu geçiştirildi. Daha sonra müşte...
3 Kasım’da Lizbon’dan İstanbul’a yaptığım uçuşta bagajım kırık şekilde teslim edildi. Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Pegasus personeli hasarı yerinde görüp doğruladı ve bana yeni bir valiz verdi. Ancak 17 Kasım’daki İstanbul’dan Lizbon’a olan dönüş uçuşumda, Pegasus’un bana verdiği bu yeni valiz de ...
Hepsiburada üzerinden Elatae satıcısından 14bnt500 model Benetton 3’lü valiz setini 9.699,10 TL ödeyerek satın aldım. Ürünler elime ulaştığında üç valiz de sağlam ve eksiksizdi. Valizleri ilk kez 8 Kasım 2025 tarihli, Sabiha Gökçen Havalimanı çıkışlı, 14G17F PNR kodlu Pegasus uçuşumda kullandım, dön...
"Dün tarafımı aradılar. Beyefendinin adını unuttum ancak nazik tavrı ve konuyu anlama çalışmasıyla yardımcı oldu. Yeni valizi teslim alma için havaalanına çağırdılar. Havaalanına almaya gidiyoruz."
03.11.2025 tarihinde saat 23:30 civarında Kayseri-İstanbul Pegasus uçuşumda valizimi Kayseri’de teslim ederken sağlam olmasına rağmen valizime “hasarlı” etiketi yapıştırıldı. İstanbul’a vardığımda ise valizimi teslim aldığımda ilk defa başıma gelen bir şekilde valizimin kırıldığını gördüm. Ayrıca di...
27 Eylül 2025 tarihinde Pegasus Havayolları'nın PC1005 seferiyle İstanbul Sabiha Gökçen'den Düsseldorf'a seyahat ettik. Toplam 5 adet bagajımız vardı ve yaklaşık 7.000 TL ek bagaj ücreti ödeyerek tüm valizlerimizi Pegasus personeline teslim ettik. Düsseldorf Havalimanı'na vardığımızda, Fioricci mark...
12 Eylül 2025 tarihinde sabah 6.10’da gerçekleşmesi gereken Pegasus uçuşum (PNR: 15SY46), yaklaşık bir buçuk saatlik gecikmeyle 7.40’ta kalktı. Bu gecikme nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuş sonunda ise bagajımı kırık olarak teslim aldım. Valizimin hasarlı fotoğrafları elimde mevcut ve hava...
Pegasus ile 21.05.2025 tarihinde Dalaman - Elazığ arası aktarmalı uçuşum vardı. Elazığ'a valiz aldığım sırada 1 tekerin kırık olduğunu fark ettim. Hasar raporu oluşturmak için gittiğimde valizimin tutma yerinde ufak bir yapıştırma olduğu için hasarlı olduğu ile kayıt edilmiş. Valizim arka tekeri ve ...
Pegasus Havayolları ile 2 gün önce Mısır'dan Kayseri'ye uçuş gerçekleştirdim ve bu uçuş esnasında bagajımda hasar oluştu. Kiğılı marka valizimin kilit kısmı tamamen kırıldı ve üzerinde de sıyrıklar var. Başvuruda bulundum ve havayolları bana bu hasardan kaynaklı üzgün olduğunu ancak bagaj kalitesind...
26.01.2025 08:50 İstanbul-Hamburg uçuşumda, Hamburg havalimanında bagaj alımı sırasında valizimin kırıldığını gördüm. Kontuarda ve kayıp bagajda kimse yoktu, ben de bu adrese mail atabildim. Hatta bizimle birlikte bir çiftin daha valizi kırılmıştı. Bu siteden denedim ancak bilgileri kabul etmedi, be...
Pegasus'tan yurt dışından Türkiye'ye gelirken yeni aldığımız valizi, aktarma yaptığımız İstanbul-İzmir uçuşunda kırılmış olarak aldık. Bavulumuzun etiketi üstündeydi, yani ilk uçuşunda kırılması ve iyi bir bavulun kırılması kesinlikle havayolu şirketinin özensizliği ve ihmalkarlığı. Zaten önümüzde 2...
19.11.2024 tarihinde Pegasus firmasından yaptığım İstanbul-Kıbrıs uçuşunda, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden, hasarsız olan valizimi sisteme hasarlı bagaj olarak giriş yapmışlardır. Kıbrıs Havalimanı'na iniş yapıp valizimi teslim aldığımda, üst tutma kulpu ve bir adet tekerleği kırık şekilde...
SAW - PC631 numaralı Mısır - sharm el sheikh ve dlm - PC 2290 numaralı İstanbul Aktarmalı Dalaman uçuşu sonrasında valizimi dış hatlardan teslim aldığımda, tekerinin kırık olduğunu fark ettim. Havalimanı Çelebi yer hizmetlerine konuyu ilettiğimde, tarafıma yeni bir valiz veremeyeceklerini ve bu soru...
Pegasus kadar kötü bir firma yok. Valizleri üst üste koyup fırlatıyorlar. Benim yepyeni valizimi kırdılar. Artık insan gibi hareket etsinler ve gerçekten yeter artık. Bir havayolu şirketi bu kadar şikayet almamalı. Yetkili kişiler bu duruma derhal el koymalı.
Pegasus ile yapılan uçuş sonrası valiz kırıldı, buna dair havalimanında rapor da tutuldu ve Pegasus ile telefonda görüşmemiz söylendi. Telefon ile görüştükten sonra mail ile durumu bildirmemiz istendi ve biz de durumu fotoğraflarla aktardık. Fakat geçen bir haftada halen daha dönüş alamadık.
Gaziantep -Trabzon arası uçtum Valizimi kırdılar, bildirdim 4 gün sonra döndüler mail olarak. Valizi yaptırıp faturayı imzalı kaşeli mail atmam karşılığında ücreti yatıracaklarını söylediler. 24 saat sonra mail geldi dönüş alamadığımız için şikayetinizi kapatacağız. Şimdi soruyorum ben daha tatildey...
Pegasus'la uçuş yaptık. Uçuşta herhangi bir sorun yoktu ama görevliler valizimi kırmışlar gerçekten. Valizleri araca yüklerlerken izledim, bildiğin fırlatıyorlardı. Ne kadar sert fırlatıyorlarsa artık, sert valizimi bile kırmayı başarmışlar, tebrik ederim.
Pegasus bagajımı kullanılamaz hale getirdi ve zararımı karşılamamak için elinden geleni yapıyor. İki hafta önce Lefkoşa'dan Ankara'ya Pegasus ile uçtum, uçmaz olaydım! Valizi teslim almak için bayağı bekledim belli ki valizin içinden geçiyorlarmış en son benimki geldi, onu da kırmışlar hasar tespiti...
Valizimiz uçaktan havaalanına taşıma esnasında kırılmış. Gereğinin yapılmasını ve daha dikkatli olunmasını rica ediyorum. Bu durumunda çözülmesini istiyorum. Yeni valiz tedarik edilirse sevinirim. İyi günler diliyorum. Sonucu bekliyorum. Saygılarımla beyza nur Ş*****
Pegasus Havayolları geçen hafta annemin İzmir'den Sabiha Gökçen aktarmalı Trabzon uçuşunda valizimi kırmıştır, ve sorumluluk almamıştır. İzmir'de valiz için hasar kaydı geçilmiş hasar dedikleri şeyi ekliyorum o küçük delikler hasar diye geçilmiş valiz bize Trabzon'da kırık ulaşıyor. Sorumluluk almıy...
Pegasus firmasıyla 15/08/2024 tarihinde gerçekleştirdiğim uçuşta valizimin tek tekerleği kırılmış olarak tarafıma teslim edildi. Bu hususun tespiti konusunda Pegasus yetkilileri tarafından fotoğraf çekildi. Sonrasında, valizimi tamir ettirmem gerektiği ve bunun ardından faturayı göndermem halinde üc...
"Ürünün ederi tarafıma iade edilmiştir. Teşekkürler..."
Valizim kırıldı ve banttan gelirken fark ettim ve adanadayım bu olurken. Gemide mühendisim gemiye katılacağım için acelem vardı. Valizim kırık geldi ve orada bir tane görevli bulamadım. Havaş saatleri de sıkıntılı olduğu için kurum valizle Havaş'a bindim. Talep oluşturmaya çalışıyorum 4 kere form do...
