to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Kasım 2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları’nın Kayseri-Antalya PC3503 sayılı uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. 20.10’da gerçekleşmesi gereken uçuşum yaklaşık 4 saat 50 dakika rötar yaparak gece 01.00’e ertelendi. Bu nedenle planladığım akşam programıma katılamadım ve tüm planlarım ile masraflarım boşa gitti.
Rötar sırasında havalimanındaki yetkililer işlemlerimin havalimanından yapılabileceğini, ancak uzun süreceğini belirterek beni müşteri hizmetlerini aramaya yönlendirdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise benden 1180 TL hizmet bedeli talep edildi. Zaten mağdur olan ben, bir de hizmet bedeli ödemek zorunda bırakıldım. Bu ücreti ödemek istemediğimi söylediğimde ise işlemlerimi havalimanında ücretsiz olarak yapabileceğim söylendi. Ancak iki taraf da birbirine yönlendirdi ve ortada kaldım. Ayrıca müşteri hizmetlerindeki B**** Hanım’a iade hakkımın süresi olup olmadığını sorduğumda net bir bilgi alamadım ve olumsuz bir tavırla karşılaştım.
Biletimi Pegasus uygulamasından, check-in işlemleriyle birlikte toplam 3844,01 TL’ye aldım (PNR: 1cz135). Gidiş-dönüş biletimin hiçbir hizmet bedeli adı altında kesinti yapılmadan, tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Kişisel bilgilerimin sitede açık şekilde yayınlanmasını istemiyorum.
27 Ekim 2025 tarihinde saat 23:25’te gerçekleşmesi planlanan Pegasus 1E7QST numaralı Antalya-Adana uçuşum, uzun süreli bir rötar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamama sebep olmuştur. Uçuş saati önce 01:10’a ertelendi, ancak saat 02:00 olmasına rağmen hâlâ kalkış gerçekleşmemişti. Bekleme sürecinde h...
21 Ekim 2025 tarihinde PC1851 sefer sayılı Pegasus uçuşumda, uçuştan henüz 1 saat önce Havalimanı kontuarına gittiğimde check-in işlemlerinin kapandığı söylenerek mağdur edildim. Bu nedenle bilet değişikliği yapmak zorunda kaldık ve 1000 TL ek ücret ödedik. Ayrıca yaşadığımız stres ve uykusuzluk ned...
28 Ekim 2025 tarihinde Kayseri’den İstanbul Sabiha Gökçen’e yapılacak PC 4243 numaralı Pegasus uçuşum için büyük bir mağduriyet yaşadım. 18.05’te kalkması gereken uçağımız için 17.30’da sıraya girdik ve yarım saat boyunca hiçbir görevli olmadan, hiçbir açıklama yapılmadan bekletildik. Ardından sadec...
1 Ekim 2025 tarihinde PC2019 numaralı Antalya’dan Sabiha Gökçen’e olan Pegasus uçuşum sabah 07.30’da gerçekleşecekti. Ancak uçuş yaklaşık 1 saat rötar yaptı ve kalkış saati 08.30’a alındı. Buna rağmen, uçağa biniş işlemleri kalkıştan sadece 5 dakika önce başlatıldı. Sürekli her şeyde paranın peşine ...
28/10/2025 tarihinde Pegasus Havayolları’na ait PC213 sefer sayılı uçuşum (bilet numarası: 1D13V6) Sabiha Gökçen Havalimanı’na 2 saat rötarlı olarak ulaştı. Bu gecikme nedeniyle Pegasus’un PC2084 iç hatlar seferine (bilet numarası: 1D19XW) yetişemedim. 10:30’da check-in işlemleri kapandığı için uçağ...
Yorumlar