to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen’den (SAW) Amsterdam’a (ams) yapılacak PC1253 sefer sayılı Pegasus uçuşum, rezervasyon numaram (PNR) 132T37 ile iptal edildi. Biletimi alırken ayrıca 490 TL ödeyerek ücretsiz iptal hakkı da satın almıştım. Uçuşun iptal edilmesinin ardından 2.200 TL tutarındaki ücret iadesinin banka hesabıma yapılacağı söylendi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, her seferinde iadenin en geç 7 gün içinde hesabımda olacağı belirtildi fakat üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hala herhangi bir ödeme yapılmadı.
Daha önce Pegasus ile böyle bir sorun yaşamamıştım. Ücretsiz iptal hakkı satın almama rağmen bu mağduriyetin yaşatılmasını kabul etmiyorum. Ücret iademin bir an önce banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
23 Eylül tarihinde Pegasus Hava Taşımacılığı a. Ş.'den İStanbul-Basel için gidiş dönüş bileti aldım. Sonrasında aldığım tarihten farklı bir tarihte aynı rotada farklı bir bilet aldım ve ilk aldığım bileti iptal ettim. Pegasus alınan biletler için 24 saat ücretsiz iptal hakkı veriyor ki ben iptal ett...
30.08.2025 tarihinde İstanbul–Samsun hattında kullanmak üzere aldığım, PNR numaraları 164G62 ve 164F2L olan Pegasus biletlerim sistem tarafından iptal edilmiş. Ancak ben bu işlemi kendim gerçekleştirmedim ve herhangi bir iptal talebinde bulunmadım. Bilet ücretlerimden 4637 TL olan tutarın sadece 530...
22 Eylül 2025 tarihinde M**** Ç***** Ş***’ten İstanbul Sabiha Gökçen’e aldığım Pegasus Havayolları biletimi (PNR: 17L9GV) iptal ettim. Ödemeyi Kuveyt Türk kredi kartımla yapmıştım ve biletin tam ücretinin iadesini beklemekteyim. Ancak, kartıma iade işleminin yapılamadığını ve bankanın iadeyi kabul e...
11.02.2025 tarihli PNR Kodu: 5PWKBD PC583 Kahire-Sabiha Gökçen uçuşumuz için Pegasus firmasından mesaj atıldı. Müşteri hizmetleriyle irtibata geçtiğimde uçuşun iptal edildiği ve istersek ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ben de ücret iadesini talep ettim. Tatil için gideceğimiz yerde mağdur olmamak ...
22.10.2025 tarihinde Pegasus’tan aldığım SAW-BCN ve BCN-SAW uçuşlarıma ait biletimi iptal ettim. Rezervasyon numaram 19RD3M. Biletin toplam ücreti 17.000₺ idi. İptal işlemi sonrası ücret iadesi yapılmadığını banka hesabımı kontrol ederek fark ettim. Bu süreçte Pegasus müşteri hizmetleriyle üç kez m...
Yorumlar