to read complaints and reviews, or file yours.Uçuş Gecikmesi Sonrası Sabiha Gökçen'deki Pegasus Otel Desk Personelinin Fiziksel Saldırı Teşebbüsü
25.03.2026 tarihinde gece saat 00.30–01.00 arasında Çukurova–Konya aktarmalı Pegasus uçuşumuzda yaşadığımız rötar nedeniyle aktarma uçağımızı kaçırdık. Rötar sonrasında tarafımıza herhangi bir çözüm üretilemedi ve süreç boyunca yeterli bilgilendirme yapılmadı.
Aktarma uçuşunu kaçırmamızın ardından Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Pegasus otel desk bölümüne yönlendirildik. Burada görevli olan D**c** isimli personel ile yaşanan tartışma sırasında üzerimize fiziksel saldırı teşebbüsü yapıldı, polis araya girdiği için fiziksel bir darp gerçekleşmedi; ancak ailecek son derece korktuk ve psikolojik olarak yıprandık.
Tüm bu süreç boyunca sabaha kadar havaalanında bekletildik, yanımızda bulunan çocuğumuz da bu durumdan olumsuz etkilendi ve perişan oldu. Olay sonrasında hem havaalanındaki yetkililerle hem de Pegasus müşteri hizmetleriyle görüştük ancak somut bir sonuç alamadık.
Pegasus’tan, bu yaşanan olayla ilgili olarak tarafımıza resmi bir özür iletilmesini, Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Pegasus otel desk bölümünde görevli D**c** isimli personel hakkında detaylı bir inceleme ve gerekli disiplin sürecinin başlatılmasını, ayrıca mağduriyetimizin resmen kabul edilerek gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Uçuşum gecikti, aktarma uçağını kaçırdım, Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Pegasus otel desk bölümünde görevli Deniz Can tarafından fiziksel saldırı tehdidiyle karşılaştım, polis müdahalesi oldu, çocuğum bu durumdan etkilendi, Pegasus’tan ücret iadesi ve resmi özür talep ediyorum, henüz bir geri dönüş almadım.
