Pegasus’ta Mücbir Sebep İçin Kesintisiz İade Reddi

30 Mart 2026 tarihli, PNR numarası 1RE6FN olan Dubai/Sharjah – İstanbul Sabiha Gökçen, kalkış saati 07.20, varış saati 11.00 olarak planlanan Pegasus ...

30 Mart 2026 tarihli, PNR numarası 1RE6FN olan Dubai/Sharjah – İstanbul Sabiha Gökçen, kalkış saati 07.20, varış saati 11.00 olarak planlanan Pegasus ...

01.10.1997 doğum tarihli, 1K8Y73 PNR numaralı yolcuyum. Elazığ’dan İstanbul Sabiha Gökçen’e, oradan da Almanya’ya Pegasus ile uçuşum vardı. Almanya uçuşum ertesi güne kaldığı için valizimi teslim aldım ancak Sabiha Gökçen Havalimanı’nda yaklaşık 15.00 civarında valizimi aldığımda valizimin ciddi şek...

31.12.2025 tarihinde Amasya (Merzifon) – İstanbul Sabiha Gökçen hattında akşam saatlerine hiçbir uçuş konulmadığını bugün fark ettim. Aynı hatta 1 Ocak sabahına sefer eklenmişken, özellikle 31 Aralık akşam 17.00–18.00 saatleri veya sonrası için bir uçuş planlanmaması ciddi mağduriyete neden olacak. ...

10.50 kalkışlı Üsküp – Sabiha Gökçen PC352 sefer sayılı Pegasus uçuşum hava şartları nedeniyle iptal edildi ve ertesi gün 17.00 uçuşu verildi. Kendilerine ulaşıp durumu anlattığımızda, otel talep ettiğimizde, bize daha erken, 22 Aralık'ta kalkacak olan 23.20 PC7472 sefer sayılı aktarmalı uçuş verild...
25.05.2025 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Kuzey Kıbrıs Pegasus uçuşum, çok kısa bir süre kala herhangi bir makul açıklama yapılmadan iptal edildi. Bu uçuş için aynı rezervasyonla üç kişi bilet almıştık ve diğer iki arkadaşıma tazminat ödemesi yapılmasına rağmen, benim tazminat ödemem halen gerçekl...

Pegasus’tan 25 Mayıs tarihli, PQKA8P numaralı uçuş için bilet aldım. Uçuş kalkış saatine yaklaşık 1 saat kala SMS ile uçuşun iptal edildiği bilgisi verildi. Ani iptal nedeniyle mağdur oldum ve sonrasında mevzuata göre hakkım olan tazminatı talep ettim. Yaklaşık 8 aydır bu tazminat talebimle ilgili ...
15 Mayıs 2024 tarihli Helsinki-Ankara Pegasus uçuşumun faturasını almak için 19 Ağustos'tan bu yana defalarca talepte bulunmama rağmen hâlâ sonuç alamadım. Faturamı hem mail, hem telefon hem de Twitter üzerinden @Pegasusdestek hesabına ulaşarak talep ettim, fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Mü...

Birçok kere Dublin'den Ankara'ya köpeğimizle Pegasus'u kullanarak uçtuk. En son yine biletimizi aldık, köpeğimizi ekletmek için aradığımızda sistemde arıza olduğu söylendi ve aylarca aramaya devam ettik. En sonunda da sistemde hâlâ hata verdiği için seyahatimizi iptal etmek zorunda kaldım. Twitter'd...

Pegasus'un '1 bilet senden 1 bilet bizden' kampanyası adı altında insanları yanıltıyor! Bu kampanya kapsamında 2 kişi gidiş dönüş uçak bileti aldık ve bedava bilet kodlarımız tarafımıza iletildi. Kodları kullanım tarihi geldi ve biletleri alıp kodlarımızı girdik. Bize aşağıda yer alan hatayı verdi. ...

Pegasus hava yolu firmasının 1 bilet senden 1 bilet benden kampanyasından faydalanarak 8 adet ücretsiz uçuş şifresi kazandım. 4 adet şifreyle Ankara Lizbon gidiş bileti aldım. Kalan 4 adet şifreyi lizbon-Ankara dönüş uçuşu için kullanırken ödeme esnasında "kampanya geçerlilik süresi sona ermiştir (E...

12 Eylül tarihinde Antalya-Zagreb uçuşu ile Zagreb havaalanında Pegasus’un internet sitesinden kiraladığım aracı aldık. Öncesinde aracı 2966 TL’ye Pegasus’tan kiraladık ve Pegasus mail atarak bizden araç kiraladığınız için teşekkür ederiz dedi. Pegasus internet sitesinden kiralarken de ekstra kaza b...

10.08.2024 tarihli Sabiha Gökçen-Kars uçuşu için 4 kişilik bilet aldım. Havaalanında check-in yapmak istedim. Yer hosteslerine biletimin 07:25'te olduğunu söylememe rağmen görevliler tarafından uzun kuyrukları olan 4 makine arasında yönlendirildim ve sıra gelene kadar bekletildim. Yardımcı olunmad...

20 Temmuz 2024 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen - İzmir Adnan Menderes arası saat 19:25 Pegasus uçağı (PNR No: MPF5T1), öncelikle 1 saat kadar ertelendi. Daha sonra kademeli olarak 1 saat 1 saat daha ertelendi. Yasal sınır olan 3 saati aşmak üzere olduklarında ise 2 saat 55 dakika gecikmeden sonra her...

Pegasus sitesi üzerinden Cartrawler isimli araç kiralama şirketinden ben de kiraladım. Arabayı Carwiz firması verecekti. Findeks puanım 1877, çok iyi olmasına karşın arabayı kiralamadı ve ücret için 'Nereden kiraladıysanız o firmadan alın.' dedi. Pegasus'a mail attım, şikayet oluşturdum. 'Aracı firm...

Pegasus 2794 numaralı 06.07. 2024 tarihli uçuş önce iki defa ertelendi. 23.30 da kalkan uçak Samsun'a inmesi gerekirken Trabzon'a indi. Sonrasında uçak içerisinde hiçbir şey söylenmeden 1 saat bekletildik. Ve sonrasında yine bir şey söylenmeden inin deyip Trabzon dış hatlara alındık. 1 buçuk saat or...
20.05 tarihinde açığa alma ceza tutarını ödeyerek açığa aldığım 9XC97Q PNR numaralı biletimi 30.05 saat 01:20 de tekrar biletlemek istediğimde müşteri temsilci S**** hanım o an Pegasus'un sitesinde 1995,36 Tl görünen bilete fark olarak 1200 Tl ödemem gerektiğini söyledi. Açığa aldığım biletin fiyatı...

Pegasus Havayolları'nın 'light' paket uygulamasına geçmeden önce 'ekim ayında' biletlerini almış olduğum 6 Nisan 2024 tarihli zjd1pt PNR numaralı SAW-skp uçuşumun saatinin değişmesi sebebiyle güncellendiğini öğrendim. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, müşteri memnuniyeti adına bir telafi olar...

Vallahi artık bıktık, usandık. Bu ülkenin insanı bu kadar stres oluyorsa, vallahi bir sebebi de kurumların süreçleri. Sizler, kırmış olduğunuz bavulların yerine bavul vermiyor, 'para vereceğiz' diyorsunuz. Bavullar kırıldı. Sürekli mail geliyor, 'geri dönüş yapmadığınız için süreç kapandı' diye. Ben...

14 Şubat günü Pegasus mobil üzerinden araç kiralaması yaptım. Aracı teslim almak için Antalya Havalimanı'na gittim ve Findeks ile ilgili bir sorun yaşadığım için aracı teslim alamadım. İademi istedim. Budget firmasından, ancak 'biz iadeyle ilgili bir işlem yapamıyoruz, Pegasus ile görüşmeniz gerekiy...

16 Şubat 2024 tarihinde Antalya'dan doğrudan Gürcistan'ın Tiflis şehrine yapılması planlanan uçuş, iddia edilen hava muhalefeti nedeniyle uçuştan sadece iki saat önce bir SMS ile iptal edilmiş ve birçok insanı havaalanına kadar getirip geri göndermiştir. Bir sonraki uçuşun 24 saat sonraya ertelenmes...
Pegasus Havayolları'ndan sizin için özel %40 indirim kampanyası kapsamında gidiş-dönüş uçak bileti aldım ancak indirimin sadece tek bilete uygulandığını fark ettim. Çağrı merkezini arayıp durumu anlattım, bana 650 TL'nin iade edileceğini söylediler ve talep oluşturdular. Sonrasında yaklaşık 25 gün b...
Ucuza aracılığı ile aldığım 2586 liralık Pegasus uçak biletimi uçuşa 10 gün kala iptal ettim ve sadece 380 lira iade edildi. Pegasus Twitter destek ekibine ulaştığımda aşağıdaki tablonun bulunduğu linki attı. Öncelikle bu bilgilerden neden bileti almadan önce haberdar edilmiyoruz ve tablonun anlamsı...
Obilet.com aracılığı ile aldığım 1300 liralık Pegasus uçak biletimi uçuşa 5 gün kala iptal ettim ve sadece 120 lira iade edildi. Pegasus Twitter destek ekibine ulaştığımda aşağıdaki tablonun bulunduğu linki attı. Öncelikle bu bilgilerden neden bileti almadan önce haberdar edilmiyoruz ve tablonun anl...

Pegasus Havayolları şirketinden 18.10.2023 tarihinde aldığım 1954 TL'lik 2 farklı bileti iptal ettim. Ardından bir biletimin iadesi gelmişken diğer biletimin iadesi yapılmadı. İadenin yapılamadığı sistemsel bir hata olduğu tarafıma Pegasus tarafından bildirildi. Pegasus 09368436 numaralı başvurum ol...