Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Eski Hesabın E‑Postası Yeni Hesaba Aktarılamıyor

Pegasus’ta daha önce kişisel e‑posta adresimle bir üyelik oluşturmuştum. Bu eski hesabıma tanımlı telefon numarasına yaklaşık 5 yıldır erişimim yok ve hangi numaraya kayıtlı olduğunu da hatırlamıyorum. Ancak sisteme giriş sadece telefon numarası üzerinden yapıldığı için bu hesabımda kayıtlı e‑posta adresimi hiçbir şekilde değiştiremiyorum.

Şu anda güncel telefon numaramla yeni bir Pegasus hesabı açtım ve iş e‑posta adresimi bu yeni hesaba tanımlamam gerekiyor. Fakat eski hesabımdaki kişisel e‑posta adresim yeni hesaba aktarılmadığı için işlem yapamıyorum.

Bugün Pegasus canlı destek ile görüştüğümde, sorunu detaylıca anlatmama rağmen herhangi bir çözüm sunmadılar ve görüşme adeta yüzüme kapatıldı. Ne hesabımın kapatılması ne de e‑postamın yeni hesabıma aktarılması konusunda yardımcı olunmadı.

Eski hesabımdaki kişisel e‑posta adresimin, güvenlik teyitleri sağlandıktan sonra, güncel telefon numaramla açtığım yeni Pegasus hesabıma aktarılmasını ve bu konuda müşteri hizmetlerinden yapıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.