Sağlık Nedeniyle İptal Edilen Uçuş İçin Bilet Ücretinin Tam İadesi Talebi

Pegasus’tan 22.02.2026 tarihinde 23.02.2026 tarihli, İstanbul–İzmir 18:50 uçuşu için PNR numarası 1R5GJ1 olan biletimi satın aldım. Sağlık sebebiyle acil bir durum yaşadığım için bu uçuşu iptal etmek zorunda kaldım. Uçuştan önce, henüz uzun saatler varken iptal işlemini gerçekleştirdim ve yararlanmadığım bir uçuş için sadece vergi iadesi yapılacağını gördüm.

Bilet ücreti yaklaşık 1200 TL olmasına rağmen, tarafıma yalnızca vergilerin iade edildiği, bilet tutarının ise kesinti olarak alındığı bilgisi verildi. Koltuk seçimini bolpuan ile yapmıştık, o zaten iade edildi, ancak kullanılmayan bir uçuş için yaklaşık 800 TL tutarında ek bir maliyet çıkması bana oldukça haksız ve tuhaf geldi. Acil sağlık durumum olmasaydı, seyahatimi zaten gerçekleştirecektim.

Daha sonra bilet iptaliyle ilgili iletişime geçtiğimde, uçuşa 24 saat kaldığı gerekçesiyle sadece vergi iadesi yapılabileceği söylendi. Sağlık sebebiyle iptal etmek zorunda kaldığım ve bu uçuştan hiçbir şekilde faydalanmadığım için, bilet ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerek görülmesi halinde Pegasus’tan aldığım bilet ve iptale ilişkin belgeleri paylaşmaya hazırım.