Sağlık Durumu Gözardı Edilen Yolcunun Uçağa Alınmaması Ve Bilet İadesi

04.06.2026 tarihinde PC2570 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Malatya 06.00 uçağına A*** T****, B***** T**** ve H****** T**** adına alınmış üç adet biletimiz bulunmaktaydı. Uçağa gidiş sürecinde sadece 6 dakika gecikmemize rağmen kapılar açılmadı ve uçağa alınmadık.

H****** T**** iki ay önce dizinden ameliyat olmuş bir yolcu ve raporu da çantasında hazır olmasına rağmen, bu durum ve sağlık gerekçeleri hiçbir şekilde dikkate alınmadı, uçağa kesinlikle kabul edilmedi ve herhangi bir yardımcı çözüm sunulmadı. Sabahın çok erken saatinde, hasta bir yolcu ile birlikte bu şekilde mağdur edilmemiz bizi hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı.

İlk aldığımız biletler için toplamda yaklaşık 10.000 TL, kaçırılan uçuş sonrasında almak zorunda kaldığımız 19:15 Malatya uçağı için ise yaklaşık 4.000 TL daha ödeme yaptık. Böylece aynı hat için hem uçağa alınmayarak mağdur edildik hem de üzerine tekrar bilet almak zorunda bırakıldık. A*** T**** rezervasyon numarası 218g45, B***** T**** rezervasyon numarası 21bn12, H****** T**** rezervasyon numarası ise 2X2SMR şeklindedir.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için, öncelikle kullanamadığımız uçuşa ait bilet bedellerimizin ve bu süreçte ödemek zorunda kaldığımız ekstra ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, sağlık durumu ortada olan bir yolcunun hiçbir şekilde gözetilmemesi ve yalnızca birkaç dakikalık gecikme nedeniyle bu kadar uzun süreli mağdur bırakılmamızla ilgili sürecin incelenmesini ve tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.