to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus ile seyahatimde ayak mesafesi olduğu için sattıkları ön sıradan hem geliş hem gidiş için bilet aldım. Bunun için ekstra ödeme yapıyorsunuz. Ancak uçağa bindikten sonra gördüm ki ayak mesafesi diye bir şey yok ve ayrıca önü de kapalı olduğu için iki büklüm oturuyorsunuz. Hostese şikayetçi olduğunu söylediğim zaman Airbus 320 tipi uçaklardaki mesafenin böyle olduğunu söyledi. Ben de dizimden ameliyat olduğum için iki büklüm ağrılarla orada oturmak zorunda kaldım. Döndükten sonra Pegasus'u şikayetçi oldum, ayak uzatma mesafesi olmayan ve diğer yerlere göre daha dar olan bir yeri niye satıyorsunuz diye sorup şikayet ettim. Şikayet oluşturdular ve geri dönüş yaptılar. Yazdıkları geri dönüşte uçuşum tamamlandığı için bana yardımcı olamayacaklarını yazmışlar. Ben uçuşumu tamamlamadan böyle bir durumla karşılaşacağımı nereden bilebilirdim? Bana koltuklar için aldıkları paranın iadesini istemiştim bana verdikleri cevap bu oldu. Şikayetçiyim hem geliş hem de dönüş için ön koltuk ödemesinin geri iade edilmesini istiyorum.
Pegasus havayollarından var olan gidiş dönüş biletimi farklı bir rotaya çevirmek istedim. Gidiş biletimi değiştirdim ve ödemesini yaptım. Kartımdan para çekildi ve sistem düzelmeyip uçuşum değişmedi. Ama para çekilmesine güvenerek dönüş uçağımı da değiştirdim ve onda bir sıkıntı olmadı. Sonra baktığ...
17 Kasım 2023 tarihinde Pegasus firmasının PC1572 numaralı Üsküp-İzmir 16:10 uçağına aylar öncesinden 2 kişilik koltuk seçerek ve seçtiğim koltuklara para ödeyerek bilet satın aldım. Tarih yaklaştığında check-in yaptım ve satın almış olduğum koltukların yaklaşık 20 sıra arkasındaki 2 koltuk verildi....
Pegasus'tan 23 Aralık günü 3029 TL lik bilet aldım. Parayı garanti bankamdan çektiği halde biletimi alamadım. Pegasus'un müşteri hizmetlerini aradığımda biletin askıda kaldığını 2 gün içinde iade olacağını, bileti tekrar almamı söylediler. Bileti tekrardan aldım. 2 gün geçtikten sonra param yatmadığ...
24 Mart tarihinde Ercan Havalimanı Sabiha Gökçen yönüne uçuşum vardı, biletimi aldıktan sonra geniş koltuk olarak ücretli koltuk satın aldım ancak, satın alırken gösterilen koltuk sıralaması ile uçuş esnasında farklı idi ve standart ara ve dar bir koltukta iki büklüm gelmek durumunda kaldım. Uçağın ...
Ekonomik uçuştan aldığım bileti vizem çıkmadığı için iptal ettirdim. İptal sırasında bilet sigortalı olmadığı için ödenecek tutarın önce Pegasus'a ödenmesi gerektiğini sonra bana 2 katı iadenin olacağı söylendi. Anlam veremedim neden dedim tatmin edici bir cevap verilmedi ama koskoca Pegasus bu dedi...
Yorumlar