to read complaints and reviews, or file yours. 
25.04.2025 tarihinde, pazar günü saat 7:15'te olan Pegasus'un uçağı 7:45'e ertelendiği bize mesaj olarak bildirildi. Sistem üzerinden saat 7:00'ye kadar check-in yapılabileceği belirtildi. Ancak, sistemde hiçbir şekilde check-in yapamıyorduk ve havaalanındaki ekranlarda da check-in işlemi gerçekleştiremedik. Biz 5:30'da havaalanına gitmemize rağmen, oradaki ekranlarda bile check-in yapamadık. Sürekli olarak G bölümüne ve E bölümüne yönlendirildik. 'Biz geç kalacağız, lütfen yardımcı olun' dememize rağmen, oradaki yetkililer hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Sıra bize geldiğinde ise sadece 3 dakika geciktiğimiz gerekçesiyle uçağa alınmadık. Sistemden kaynaklı sürekli zaman kaybı yaşadık. Erken gitmemize rağmen, nereye başvurduysak bir türlü yetişemedik ve çok mağdur edildik. Hem gidiş hem dönüş olmak üzere toplam altı adet biletim vardı ve sistemin hatasından dolayı tüm biletlerim yandı. Talep açtım fakat talebimiz kabul edilmedi. Bu haksızlığı kabul etmiyorum. Bu para kolay kazanılmıyor, ben sistemden ve Pegasus'tan kaynaklı geç kaldım, kendi hatamdan dolayı değil. Eğer vicdanınıza sığıyorsa hakkımızı verin. Dava açacağım ve elimden geleni yapacağım, haksızlığı kabul etmiyorum. Hakkımı istiyorum.
02.07.2025 tarihinde, 18:20 kalkışlı SAW-Erzurum uçağına geç kalmamak için saat 17:50'de (yani uçuştan 1,5 saat önce) havaalanına geldik. Check-in işlemini yapmak için oradaki kiosklardan birine baktık, arızalıydı. Sonra başka bir cihaza baktık, o da arızalıydı. Görevli bir arkadaştan yardım istedik...
28 Eylül günü Gaziantep Havalimanı’na, uçağıma binmek için gittim. Uçuştan bir saat önce satış ofisine giderek biletimi bir sonraki sabaha erteleme şansım olup olmadığını sordum. Oradaki yetkililer, böyle bir imkan olduğunu ve sadece bilet farkını ödeyerek erteleme yapabileceğimi söylediler. Defalar...
26/05/2026 günü sabah 08:35 uçağıyla uçuşum vardı. Sabiha Gökçen Havalimanı'nda uçuş saatinden önce terminalde bulundum. Bu sırada dijital ekranlardan uçuşun 09:50 saatine ertelendiğini gördüm. Bu durumdan rahatsız olup mağdur olduğumu dile getirmek istiyorum. Hiçbir yetkili, görevli ya da personel ...
05.10.2025 tarihinde saat 05:30'da Pegasus'un Antalya Havalimanı'ndan Ankara'ya olan uçuşum için 55 dakika öncesinde havalimanında olmama rağmen, sadece 3-5 dakika gecikmem gerekçe gösterilerek check-in işlemi yapılmadı. Yanımda sadece el bagajım vardı, bagaj teslimi yapmayacaktım. Oradaki 3 bayan ç...
01.09.2025 tarihinde saat 12.10’da Kayseri’den İzmir’e Pegasus’un kendi mobil uygulaması üzerinden aldığım biletimle uçuş yapacaktım. Havalimanına 11.20’de, zamanında gitmeme rağmen, önümüzdeki yolcunun bagaj işlemleri sırasında yaklaşık 15 dakika bekletildim ve bu sırada saatim geçtiği için check-i...
Yorumlar