Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Macrocenter'da Çift Çekim Sonrası İade Sorunu Ve Güven Kaybı

Macrocenter'da Çift Çekim Sonrası İade Sorunu Ve Güven Kaybı
profile
21 Aralık 2025 10:49
747

15.12.2025 tarihinde saat 19:56’da Macrocenter Zorlu şubesinden yaklaşık 545,25 TL tutarında gıda alışverişi yaptık. Kasada kız arkadaşım kartıyla ödemeyi gerçekleştirdi, slip çıktığını ve işlemin tamamlandığını düşünerek ürünleri poşetleyip çıkmak üzereyken kasiyer bizi durdurarak ödemenin alınmadığını söyledi. Bunun üzerine banka uygulamasından kontrol ettiğimizde işlem provizyonda görünüyordu ancak kasiyerin ısrarı üzerine bu kez ödemeyi kendi kartımla ben yaptım.

Ertesi sabah hesaplarımızı kontrol ettiğimizde, ödemenin iki ayrı karttan da çekildiğini, yani alışverişin iki kez tahsil edildiğini gördük. Şubeyi arayıp durumu anlattığımızda, fazla çekilen tutarın 3 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi, tarafımıza da bir bilgilendirme yapılmadı. Tekrar aradığımızda yine 3 iş günü denilerek konu uzatıldı.

Hem maddi olarak mağdur edildim hem de kasadaki bu süreç nedeniyle ciddi anlamda güven kaybı yaşadım. Fazladan çekilen tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve o gün kasada işlem yapan kasiyer hakkında gerekli incelemenin yapılarak idari yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.

21 Aralık 2025 12:27 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Can
Can

17 Ocak 2026 Cumartesi - yoğun bir alışveriş için -akmerkez macro ya sözüm vardı. Ancak Mudur Beyle dun aksam yaptığım toplantıda olumsuz şartların hiçbirinin değişmeyeceğini anladığım için o alışverişimi ameliyatımdan sonra benimle abisi gibi ilgilenen Müdür Gökhan Bey'in Ortaklar Carrefour' unda yapacağım. Arkadaşlar 2 si farklı segment demeyin, hatırlarsınız sözlükten razza matazza 29 Ekim 2025 tarihli yazısında BİM'in bile makrodan daha temiz ve düzenli olduğunu vurgulayarak bunları BİM ile kıyaslıyordu :) ) (Paşam bak bu yazıyı silmeyin, kırpmayın bozuşuruz) :) ) )

Can
Can

Beyefendi geçmiş olsun. O tuhaf depoya benzeyen şube yönetilmiyor. Nazik davranırsanız ezmeye çalışıyorlar. Hijyenden, konfordan uzak korku filmi gibi bir yer. Onları az önce CİMER e şikayet ettim. 32 yıllık macro müşterisiyim. (Aralık 1991 den bu yana, o yılbaşından önceki akmerkezin ilk günleri) Evime en yakin şube olmasına karşın mecbur kalmadıkça Zorlu şubesine uğramam... Paranızı söke söke geri alın. Çok sert olun. Tekrar geçmiş olsun... İyi seneler :)

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

4
Halil sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
08 Ağustos 2025 14:02
414

profile
11 Eylül 2023 08:57
939

Macrocenter'da Fazla Ücret Alındı: Yanlış Kasa İşlemi Sonrası İade Talebi

profile
Gökçehan
06 Aralık 2025 18:47
546

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz