to read complaints and reviews, or file yours.Macrocenter'da Çift Çekim Sonrası İade Sorunu Ve Güven Kaybı
15.12.2025 tarihinde saat 19:56’da Macrocenter Zorlu şubesinden yaklaşık 545,25 TL tutarında gıda alışverişi yaptık. Kasada kız arkadaşım kartıyla ödemeyi gerçekleştirdi, slip çıktığını ve işlemin tamamlandığını düşünerek ürünleri poşetleyip çıkmak üzereyken kasiyer bizi durdurarak ödemenin alınmadığını söyledi. Bunun üzerine banka uygulamasından kontrol ettiğimizde işlem provizyonda görünüyordu ancak kasiyerin ısrarı üzerine bu kez ödemeyi kendi kartımla ben yaptım.
Ertesi sabah hesaplarımızı kontrol ettiğimizde, ödemenin iki ayrı karttan da çekildiğini, yani alışverişin iki kez tahsil edildiğini gördük. Şubeyi arayıp durumu anlattığımızda, fazla çekilen tutarın 3 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi, tarafımıza da bir bilgilendirme yapılmadı. Tekrar aradığımızda yine 3 iş günü denilerek konu uzatıldı.
Hem maddi olarak mağdur edildim hem de kasadaki bu süreç nedeniyle ciddi anlamda güven kaybı yaşadım. Fazladan çekilen tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve o gün kasada işlem yapan kasiyer hakkında gerekli incelemenin yapılarak idari yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
17 Ocak 2026 Cumartesi - yoğun bir alışveriş için -akmerkez macro ya sözüm vardı. Ancak Mudur Beyle dun aksam yaptığım toplantıda olumsuz şartların hiçbirinin değişmeyeceğini anladığım için o alışverişimi ameliyatımdan sonra benimle abisi gibi ilgilenen Müdür Gökhan Bey'in Ortaklar Carrefour' unda yapacağım. Arkadaşlar 2 si farklı segment demeyin, hatırlarsınız sözlükten razza matazza 29 Ekim 2025 tarihli yazısında BİM'in bile makrodan daha temiz ve düzenli olduğunu vurgulayarak bunları BİM ile kıyaslıyordu :) ) (Paşam bak bu yazıyı silmeyin, kırpmayın bozuşuruz) :) ) )