to read complaints and reviews, or file yours. 
Bayramı Pegasus'la birlikte kutlamak!
Bayramda Ankara'dan Kazakistana gitmek için Pegasus u tercih ettim (PNR: 73N6HM). İstanbul'daki aktarma uçağını Pegasus'un “operasyonel” hatası sonucu kaçırdım. Ankara'dan kalkan uçağın tehir edeceği anonsu yapıldığında kontuardaki görevliye İstanbul'daki uçağa yetişip yetişemeyeceğini sordum ve yetişirsiniz dediği için valizimi verdim. Eğer yetişemezsiniz deseydi, Ankara'da kalır ve bayramı ailemle geçirirdim.
İstanbul'a inince; beni İstanbul'da (pardon Kocaeli sınırları içinde-merkeze 40 dakika) 2 gün misafir edeceklerini söylediler. Misafir ettikleri otelden şehir merkezine ulaşım sadece taksiyle, taksi de tek yön 1500-2000 TL arası değişiyor. 2 gün boyunca yarı-açık cezaevi konseptli bir yerde tutuluyorsunuz.
Kazakistan'da ücretini ödediğim konaklama bedeli, önceden ücretini ödediğim tur ve müze ücretleri ve bu hata sonucu ekstra 2 gün kalacak olmam sebebiyle ödeyeceğim konaklama ve geri dönüş uçak biletimi kim karşılayacak? Sadece yatacak yer ayarlayıp yemek vermekle yaptığınız bu hata tazmin ediliyor mu?
İşin garibi, benimle aynı yerden ve aynı günde, sadece 1 saat önce THY den bilet alan arkadaşım, yukarıda yazdığım hiçbir problemi yaşamadan Kazakistana sorunsuz bir şekilde ulaştı.
Pegasus firmasından 2 ay önce 02.04.2025 06:30 Sabiha Gökçen-Dalaman uçuşu için ve 05.04.2025 17:30 Dalaman-Sabiha Gökçen uçuşu için bilet aldım. Uçuşa 1 hafta kala Dalaman-Sabiha Gökçen uçuşumun saati değiştirildi. Dalaman - Sabiha Gökçen için yeni uçuş saatim 14:35 oldu Ne bir gerekçe ne de bir hi...
Merhaba; 2024 Aralık ayında eşim, oğlum ve kendim adına Pegasus Hava Yolları'ndan Sabiha Gökçen-Belgrad uçak bileti aldım. İkametgâhım Ankara'da. Bu sebeple 1 gün öncesinden İstanbul'a gidecektim. Bilet tarihlerim 21-24 Şubat 2025 idi. Ancak tarih yaklaştığında hava muhalefetinden dolayı Bolu Geçidi...
29 Mart Cumartesi Ankara/İstanbul aktarmalı Almatı Kazakistan uçuşum vardı Pegasus ile. Ankara'da uçak 1,5 saat rötar yapınca bir sonraki uçuşu kaçırdım. Sabiha Gökçen'e inince Pegasus bizimle ilgilenmedi, derdimi anlatmama rağmen biletimi iptal edip, 'Ne halin varsa gör' dedi. Bagajı da kaybetmişle...
25 Haziran 2025 tarihinden Pegasus ile Almanya Düsseldorf'tan İstanbul Sabiha Gökcen Havalimanına PC1002 uçuş ile ailem ile birlikte seyahat ettim. 13:30 da kalması gereken uçak yaklaşık yarım saat rötarlı olarak hareket etti. Kaptanın yaptığı anons ile öğrendik ki bagajlarda olan bir karışıklık ned...
Pegasus Hava Yolları'nın internet sitesinden önüme çıkan aktarmalı bir bilet aldım. Maile gelen aktarma saatini incelediğimde, aktarma saatini yetersiz gördüm. Uçağı kaçırma durumu vardı. 2 saat içerisinde müşteri hizmetlerini aradım, iptal için bana aktarma saatlerinin yeterli olabileceği söylendi....
Yorumlar