Pegasus'tan Cevapsız Bekleyiş Ve Bilet Alımında Mağduriyet

Sayın Pegasus Yetkilileri, Müşteri hizmetlerinizin kendi hatası nedeniyle yaşadığım mağduriyeti bildirmek istiyorum. 13551777 numaralı başvurum için aynı gün dönüş yapılacağı tarafıma defalarca iletilmesine rağmen, günlerdir herhangi bir çözüm üretilmemiş, geri dönüş yapılmamıştır. Her gün müşteri...

20 Ağustos 2025 tarihinde Trabzon-İstanbul seferi için aldığım bilette, iki kez koltuk ücreti tahsil edildi. Durumu fark edip Pegasus çağrı merkeziyle ve e-posta yoluyla iletişime geçtim. Görüşmeler sonucunda hatalı işlem olduğu kabul edildi ve IBAN ile T. C. Kimlik bilgilerim talep edildi, ben de i...

Pegasus firmasından aldığım biletlerin bol bol puanlarını vermeyerek, üst üste aramama ve e-posta atmama rağmen ilgilenmemeleri takdire şayandı. Bu firma, yeri geldiği zaman çok iyi şekilde insanları mağdur etmektedir. Firmanın hiçbir artısı yok, sürekli halk ilişkileri ve müşteri hizmetleri sıkıntı...

Pegasus'un '1 alana 1 bedava' kampanyası ile iki adet kodumuzu kullanarak bilet almaya çalıştığımızda birini kullanamadık ve 27 Eylül'de 11071150 talep kodu ile inceleme başlatıldı. Bugün itibarıyla tam 1 ay oldu ve Pegasus benimle dalga geçiyor. 96 saat cevap süresi olduğundan 3 gün arayla aynı mai...

Pegasus’tan 2020-2025 yılları arasındaki tüm bilet bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. 15 iş günü geçmesine rağmen, başvuru numaram 13283368 ile yaptığım başvurulara rağmen bilet bilgilerim hâlâ paylaşılmadı. Bu süreçte e-posta, başvuru formu, müşteri hizmetleri ve mobil uygulama üzer...