to read complaints and reviews, or file yours. 
75 yaşındaki annem R****** Ç***'nin, bugün (03.05.2025) saat 14.20'de Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Frankfurt'a uçuşu vardı. Almanya'dan alınan bilette, ekstra talebimiz üzerine tekerlekli sandalye eklettik. Havalimanına gittiğimizde annem tekerlekli sandalyeyi talep ettiğinde, kendisine şu şekilde cevap verildi: 'Evet, sandalye görünüyor. Şu kapıya gidin, bu kapıya gidin.' Annem, zor yürüyen biri olmasına rağmen, bir kapıdan diğerine yönlendirilerek, tekerlekli sandalye verilmeden gate kapısına kadar yürütülmüş. Yaşlı bir bayana yapılacak büyük bir saygısızlıktır. Gerekenin yapılmasını talep ediyorum, Pegasus.
13 Mayıs tarihinde, annem için sağlık durumu nedeniyle Sabiha Gökçen-Erzurum uçuşunda Pegasus’tan tekerlekli sandalye hizmeti talep ederek rezervasyon yaptırdık. Annem kısa süre önce ağır bir ameliyat geçirdiği için uzun süre ayakta durması ve yürümesi doktorlar tarafından kesinlikle önerilmemektedi...
21/09/2025 tarihli, 17vsva rezervasyon numaralı Kayseri-Sabiha Gökçen aktarmalı Lyon uçuşumuzda annem için tekerlekli sandalye hizmeti talep ettik. Bileti Pegasus’un uygulaması üzerinden kredi kartı ile alırken, sistemde tekerlekli sandalye seçeneği görünüyordu ve herhangi bir uyarı ile karşılaşmadı...
Medine-İstanbul Sabiha Gökçen 04:20 uçuşu için, 71 yaşındaki kalp ve eklem rahatsızlığı bulunan annem adına bilet alırken tekerlekli sandalye talebinde bulunduk. Medine'de kendi imkanlarımızla, güçlükle de olsa tekerlekli sandalye onaylandı ve görevli, annemi uçağın girişine kadar götürdü. Ancak, bi...
Bodrum Havaalanı'dan Sabiha Gökçen'e 2 Ekim 2024 Çarşamba 11:50 Pegasus PC2245 uçuşunda yaşlı annem için tekerlekli sandalye talebimiz olmuştu. Sabiha Gökçen İç Hatlar Gelen Yolcu Terminal kapısında annem tam 2 saat akülü arabayla alınmayı bekledi. Hem de bir su veya kahve alacak veya tuvalete gidec...
11 Eylül 2025 tarihinde annem S. A. adına Pegasus Havayolları'nın PC 2571 sefer sayılı Malatya-İstanbul (Sabiha Gökçen) 21:35 uçuşunda ciddi bir hizmet eksikliği yaşandı. Engelli yolcular için yeterli tekerlekli sandalye ve personel bulunmadığı için annem, uçak inişinden sonra yaklaşık 2 saat boyunc...
Yorumlar