to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus’tan Çukurova Havalimanı çıkışlı, 25 Mayıs 2026 saat 23:45 tarihinde yapılacak Kıbrıs uçuşum için aldığım bilete ait PNR kodum 1UGS6W’dir. Bu uçuşta yemek hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.
Pegasus’un sisteminde uzun süredir uçuş puanlarımızla ya da ücret ödeyerek online olarak önceden yemek satın alma imkanı tanınmıyor. Hem puanlarımı kullanarak yemek alamıyorum hem de online kanaldan ücret ödeyerek yemek satın alamıyorum. Buna rağmen uçuş sırasında aynı yemekler bize ücretli olarak sunuluyor. Yani uçuşlarla kazandığımız puanları, uçuş öncesinde yemek seçimi için kullanamıyor, yalnızca uçuş esnasında ekstra ödeme yapmaya zorlanıyoruz.
Uzun süredir devam eden bu uygulama nedeniyle, kazandığım puanların yemek hizmetinde hiçbir şekilde kullanılamaması ve online satın almanın da kapatılmış olması beni mağdur etmektedir. Pegasus’tan, puanlarla ve online satın alma yöntemiyle yemek hizmetinin tekrar aktif hale getirilmesini ve yolcuların puanlarını hak ettikleri şekilde kullanabilmesini talep ediyorum.
Pegasus bol bol üyeliğimde biriken puanlarımı kullanarak 07.03.2026 gidiş, 14.03.2026 dönüş uçuşum için önceden yemek seçimi yapmak istedim. Aynı PNR altında 3 kişi için biletim olmasına rağmen sistem sadece 1 kişi için bol bol puanla yemek seçtiriyor, diğer 2 kişi için hiçbir şekilde yemek seçimine...
10.01.2026 tarihinde Pegasus ile Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Kıbrıs Ercan Havalimanı’na yapacağım, PNR kodu 1gvmqz olan uçuşumda ciddi şekilde mağdur edildim. Uçuş saatim önce 22.30 olarak görünüyordu, daha sonra 23.30’a alındı, ardından 00.30 yapıldı ve en son 01.00’e ertelendi. Buna rağmen firma...
Pegasus üzerinden 1P9DXC PNR numaralı, 17.05.2026 tarihli uçuşum için 02.02.2026 tarihinde puanlarımı kullanarak bilet aldım. Toplamda 72.000 puan ve vergilerle birlikte 2.455 TL ödeme yaptım. Satın alma sırasında, bilet değişimi veya açığa alma gibi işlemleri yapabileceğim ek bir hizmet/paket satış...
21 Şubat 2024 tarihinde Pegasus sitesinden bilet almak istedim (25B5MU PNR kodlu). Ödeme aşamasında kazandığım puanları kullanmak istedim fakat sistem kabul etmedi. Üç adet bileti puan kullanmadan satın aldım. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve puanlarımın hesabıma yansıtılmadığını sö...
06.04.2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan saat 07:40’ta gerçekleşen ve PNR numarası 1qeyyl olan Pegasus uçuşumuzda, bilet ile birlikte online olarak Sezar soslu tavuklu sandviç satın aldım. Ancak uçuş boyunca bu ürün tarafıma hiç verilmedi ve Kıbrıs’a kadar aç gitmek zorunda kaldım. Pegasu...
Yorumlar