Pegasus'ta Kapı Değişikliği Anonsu Yapılmadığı İçin Uçuş Kaçırıldı

30 Haziran saat 20.55 Bodrum kalkışlı PC2266 sefer sayılı Pegasus uçuşum için biletimde kapı numarası 207 olarak görünüyordu. Ben ve benim gibi birkaç yolcu 207 numaralı kapıda yaklaşık 1,5 saat beklememize rağmen, herhangi bir anons ya da mesaj yapılmadan uçağın kapısı 206’ya alınmış ve kapılar sessizce kapatılarak uçağa alınmadık.

“Sessiz Havalimanı” uygulaması adı altında ne Havalimanı ne de Pegasus, peronda bekleyen yolculara kapı değişikliğini duyurmadı. Sadece ekranda değişiklik yapılmış, sesli uyarı ya da dikkat çekici bir bilgilendirme yapılmamıştı. Bilette yazan kapıya güvenip orada bekleyen yolcuların uçağı kaçırması tamamen bizim dışımızda gelişen bir durum olmasına rağmen, hiçbir şekilde sorumluluk kabul edilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, hem kendi bilet ücretimin hem de aynı şekilde habersiz bırakılan diğer yolcuların bilet ücretlerinin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte kapı değişikliklerinin mutlaka sesli anonsla ve açık, anlaşılır şekilde yolculara bildirilmesini, yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.