Pegasus'ta Banko Kapalı, Ekstra Ücret Ve Mağduriyet Zinciri

10 Ağustos 2025 tarihinde, Pegasus’un 133S55 numaralı Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan sabah 06:30’da gerçekleşecek uçuşu için saat 05:00’te havaalanında olmama rağmen, valizimi teslim etmek ve biniş işlemlerimi yapmak için bankolara gittiğimde bankoların kapalı olduğunu gördüm. Orada görevli personele durumu anlattığımda, bana bilet satış ofisine gitmem gerektiği söylendi. Bilet satış ofisine gittiğimde ise, 2 saat önceden gelmem gerektiğini ve başka bir çözüm sunulamayacağını belirttiler. Sonuç olarak, mağduriyetimi gidermek yerine bana 4 bin lira farkla yeni bir bilet satıldı. Ayrıca, bilet satış ofisindeki görevli bayanın hem bana hem de benzer sıkıntı yaşayan diğer yolculara hakaret ettiğine şahit oldum.

Bu süreçte, Avcılar’dan Sabiha Gökçen Havalimanı’na taksiyle gitmek zorunda kaldım ve 2 bin lira taksi ücreti ödedim. 11 Ağustos’a yeni bilet almak zorunda kaldım ve yarın tekrar taksiyle gitmem gerekecek, bu da tekrar 2 bin lira taksi ücreti ve ek yakıt masrafı anlamına geliyor. Ayrıca, bu gecikme nedeniyle eşim de işine gidemeyecek ve ailece mağduriyetimiz artacak.

Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaştım. Her zaman bir saat önceden havaalanında olmam yeterli olurken, ilk defa böyle bir problem yaşadım ve bana hiçbir çözüm sunulmadı. Sadece 24 saatliğine erteleme yapılabileceği ve bunun da 4 bin lira fark gerektirdiği bildirildi. Özellikle belirtmek isterim ki, bu sıkıntının sadece Pegasus’ta yaşandığını söyleyen ve aynı anda mağdur olan çok sayıda yolcu vardı; yalnızca yarım saat içinde 100’den fazla kişinin aynı sorunu yaşadığını gördüm. 1 saat önceden valiz tesliminin kapatılması ilk defa başımıza geldi.

Bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim bilet farkı ile taksi ücretlerinin iadesini talep ediyorum.