to read complaints and reviews, or file yours. 
13/01/2024 tarihinde PC387 numaralı Moskova-SAW uçuşunda 8/a koltuğunda yolculuk yaptım. Biletimi mobil üzerinden alırken yemekte tavuklu sandviç seçmiştim. Ancak ne yazık ki uçakta servise başlandığında bana tavuklu sandviç verilmedi. Sonrasında hostes hanıma durumu sorduğumda, 'Size verilmiş olarak gözüküyor' dedi. Ben de verilmediğini söyledim. Bunun üzerine bana, '5 dakika sonra peynirli sandviç kaldı, isterseniz onu verebilirim' dedi. Ben ise kabul etmedim, çünkü bu benim seçimim değildi. Maalesef uçakta aç kaldım. Uçaktan indikten sonra başka bir sürprizle karşılaştım; valizim kırık ve tekeri kopuk bir şekilde teslim edildi. Üstelik valizim sıfır bir valizdi. Bana orada ikinci el bir valiz verdiler ve Eskişehir'e kırık bir valizle yolculuk yapamayacağım için kabul etmek zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Valizi kabul etmeseydiniz' dediler. Ben şimdi, Pegasus'un bana yardımcı mı olduğunu yoksa 'Bu safı da yanılttık' gibi mi davrandığını anlamış değilim. Ancak bir dahaki uçuşumda Pegasus ile uçmayacağıma emin olabilirsiniz.
1 Eylül 2023'te SAW'dan Podgarice/Karadağ'a Pegasus ile gittim. İndiğimde bagajım çıkmadı. Form doldurdum, 2 gün sonra bavul geldi. Müşteri hizmetlerinin tavsiyesi üzerine ve zaten 5 gün olan tatilin 2 günü daha heba olmasın diye, kaldığım Budva'dan taksi ile havaalanına gidip 3,5 saat bekledikten s...
Pegasus ile İspanya uçuşum için Comfort Flex paket aldım. Paket içeriğinde 1 adet sandviç ikramı da dahildi. Uçağa bindiğimde ise hostes sandviç ikramı yapmadı. Nedenini sorduğumda, uçuştan en geç 24 saat önce istediğim sandviçi (tavuklu veya peynirli) seçmem gerektiğini, seçim yapmadığım için sandv...
Oğlum, E*** C**** O***, 19 Aralık 2024 PG940 sefer sayılı uçuşla Basel'den İstanbul Sabiha Gökçen Havaalanı'na seyat etti. Bilet alırken ek hizmetlerden Tavuklu sandviç alarak işlemi tamamlamış olmama rağmen uçuşta oğluma sandviç verilmedi. Oğlum da sandviç alınmamış olma ihtimaline karşılık uçak se...
Sayın İlgili, Pegasus Hava Taşımacılığı Anonim Şirketine ait, İstanbul Sabiha Gökçen - İzmir Adnan Menderes güzergahlı, PC2208 numaralı, 20/07/2024 tarihli uçuşum 21:30 yerine 01:29 da havalandı. Beklediğimiz süre boyunca sandwich yerine sadece atıştırmalık ikram edildiği için aç kaldım. Beklediği...
Pegasus Havayolları'ndan 4 Kasım 2023 tarihinde Konya-İstanbul güzergahı için avantaj bilet sınıfından 2 adet bilet aldım (PNR ZDTN5Q 06.20/07.40 PC 2709). Uçuş sırasında, avantajlı paketin bize tanıdığı sandviçleri hostesten istedim. Hostes, uçakta sandviç verilmediğini ifade etti. Avantajlı paketi...
Yorumlar