to read complaints and reviews, or file yours. 
18.09.2025 tarihinde PC1903 sefer sayılı Hatay-Ercan Pegasus uçuşunda bagaj hizmetiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Valizimin yanları dikişli olduğu için biletimde “damgalı valiz” olarak giriş yapılmış. Uçaktan indikten sonra valizimi almak için banttan aldığımda, valizimin tekerleklerini sürmek için kullandığımız demirinin tamamen kırılmış ve hiçbir parçasının kalmamış olduğunu gördüm.
Havalimanındaki kayıp eşya birimine başvurduğumda, valizimin damgalı olduğu gerekçesiyle herhangi bir işlem yapılmayacağı söylendi. Bu nedenle valizimi yerde sürükleyerek taşımak zorunda kaldım ve bu sırada valizin kırık yeri bacağımı kesti. Yaşadığım bu mağduriyetin sorumluluğu bana yüklenmiş gibi hissettim ve Pegasus’un bu yaklaşımından dolayı büyük hayal kırıklığına uğradım.
Daha önce sürekli Pegasus ile seyahat ediyordum ancak bu olaydan sonra aynı tercihi yapmayı düşünmüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için yeni bir valiz verilmesini talep ediyorum.
23/09/2025 tarihinde Pegasus’un PC2370 sefer sayılı İstanbul–Batman uçuşunda valizim hasarlı şekilde teslim edildi. Valizimin tekerleği kırılmış ve ana kabuğunun yarısı tamamen kırılmıştı. Valizim yalnızca ikinci kullanımımda bu hale geldi; beş ay önce aldığım ve bir tur şirketine ait olan yeni bir ...
9 Ağustos 2025 tarihinde Sabiha Gökçen - Samsun PC2792 seferiyle yaptığımız uçuş sonrası markasız valizimizin tekerlek yuvası ile birlikte tamamen kopmuş olduğunu fark ettik. Havalimanında hemen başvuru yaptık ve 11UR9E numaralı hasar raporu tutuldu. Ancak Pegasus yetkilileri, “araştıracağız” diyere...
30.10.2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile Dalaman Havalimanı’na yaptığım yolculukta Troya marka valizimin çekme aparatı kırık ve dağılmış şekilde teslim edildi. Konforlu şekilde çekerek getirdiğim valizimi, uçaktan indikten sonra sürükleyerek taşımak zorunda kaldım. Üstelik işimle ilgili bir work...
27.07.2025 tarihinde Pegasus’un PC2258 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Bodrum Milas uçuşunda kabin boy mor valizimin üst kısmı kırıldı. Uçuş sonrası hemen havalimanında başvuru formu doldurdum, valizimin fotoğrafı çekildi. Pegasus yetkilileri zararı ve majör hatalarını yerinde kabul ettiler. Bana tekl...
16.09.2025'de Dalaman–İstanbul Sabiha Gökçen PC 2283 sefer sayılı Pegasus uçuşunda, valizimi yaklaşık 40 dakika boyunca bekledim. Valizimi teslim aldı...
Yorumlar