to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Kasım 2025 tarihinde Sabiha Gökçen’den Çukurova’ya saat 14.05’te gerçekleşmesi gereken Pegasus uçuşunda (PNR: 1DKG8K) ciddi bir rötar yaşadık. Şu an saat 15.07 ve yaklaşık 1,5 saattir uçağın içinde bekletiliyoruz. Başlangıçta yalnızca 20 dakika rötar olacağı belirtilmişti ancak bu süre çok aşıldı ve hâlâ kalkış yapılmadı.
Bu süreçte Pegasus ekibi tarafından herhangi bir ikram, su veya bilgilendirme de yapılmadı. Yolcular olarak mağduriyet yaşadık ve herhangi bir açıklama alamadık. Benzer gecikmeleri daha önce de yaşadım ve iletişim bilgilerim Pegasus’ta kayıtlı.
Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için Pegasus’tan açıklama, özür, ikram ve gerekirse tazminat talep ediyorum. Yaklaşık 1200 TL tutarında bilet ücreti ödedim ve bu hizmet karşılığında daha iyi bir müşteri deneyimi bekliyorum.
Pegasus ile yaşadığım iki ayrı rötar süreci nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Diyarbakır – İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı uçuşum için önce cumartesi günü iftar saatine denk gelen bir bilete sahipken, yaklaşık 3 saatlik gecikme bilgisi tarafıma ancak uçuş saati geldiğinde bildirildi. Bu d...
05.01.2026 tarihli Pegasus Havayolları PC 15:10 Budapeşte – İstanbul uçuşum, gece 03:10 olmasına rağmen hâlâ gerçekleşmedi ve toplamda yaklaşık 12 saati aşan bir rötar yaşandı. Bu süreç boyunca tarafıma sadece otomatik rötar maili gönderildi, bunun dışında havaalanında ne anonsla ne de görevli aracı...
19 Eylül 2025 tarihinde Dalaman’dan Sabiha Gökçen’e gerçekleştireceğim PC2283 numaralı Pegasus iç hat uçuşum tam 4 saat 30 dakika rötar yaptı. Gecikme boyunca her seferinde farklı gerekçeler (uçak arızası, uçak temizliği gibi) belirtilerek yolculara net ve doğru bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreç...
24 Kasım tarihli Pegasus Hava Yolları PC1661 sefer sayılı uçuşum, 5 saat 25 dakika gecikmeli olarak gerçekleşti. Bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen süreç boyunca yeterli ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı; ne gecikmenin nedeni ne de yaklaşık kalkış saati konusunda açık ve net bir açıklama a...
26 Kasım 2023 tarihinde Pegasus’un PC941 sefer sayılı Adana Şakirpaşa – Sabiha Gökçen – Basel uçuşum bir gün rötar yaptı. Bu gecikme nedeniyle yemek, ulaşım ve yurt dışı otel rezervasyonum iptal oldu ve mağduriyet yaşadım. Tazminat talebiyle Pegasus müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herha...
Yorumlar