to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül saat 03:35’te Diyarbakır’dan İstanbul Sabiha Gökçen’e olan Pegasus uçuşum için biletimi önceden online check-in yaparak aldım. Uçuştan yaklaşık 40 dakika önce havalimanında olmama rağmen, gişedeki personel kesinlikle yardımcı olmadı ve biletimi kesmediler. İçeri alınmadım ve biletim iptal edildi. Daha önce de Pegasus’la benzer sıkıntılar yaşamıştım ve bu durumdan dolayı ciddi anlamda mağdur oldum.
Bu uçuşu acil bir nedenle, kardeşimin hastanede olması sebebiyle özellikle o saate aldım. Ancak uçuşa alınmadığım için kardeşimin yanına gidememek beni ayrıca mağdur etti. Ayrıca öğrenciyim ve yaklaşık 3500 TL’lik bu bilet ücretini kredi kartıyla ödedim. Tekrar bilet almak maddi olarak mümkün değil, biletler çok pahalı.
Rezervasyon numaram: 16FHWJ. Sonrasında Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bileti acentadan aldığım için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bileti iptal etmek istediğimde ise sadece 65 TL gibi düşük bir tutarın iade edileceği söylendi.
Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, bilet ücretimin iadesini veya yeni bir bilet talep ediyorum. Lütfen yardımcı olun.
13.10.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Pegasus ile yapacağım uçuş için 45 dakika önceden havalimanında olmama rağmen, check-in işlemi yapılmadı ve bu nedenle uçağı kaçırdım. Havalimanında birçok check-in cihazı olmasına rağmen neredeyse hiçbiri çalışmıyordu ve çalışanların önünde uzun ku...
20.08.2025 tarihinde Diyarbakır Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen’e 6 kişilik uçuş için Pegasus web sitesinden 14S1PN numaralı biletleri aldım. Uçuş saatimiz 21:55’ti ve ben 21:25’te havalimanında olmama rağmen, danışmaya gittiğimde kapıların kapalı olduğu ve sistemin kapandığı söylendi. Uçağa ...
3 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Dalaman’a saat 23:30’da gerçekleşecek Pegasus uçuşu için eşim adına bilet aldım ve check-in işlemini de tamamladım. Ancak Pegasus, hiçbir şekilde tarafımıza bilgi vermeden mevcut check-in ve biletimizi iptal edip bizi 21:25’teki başka bir ...
10.10.2025 tarihinde Diyarbakır’dan Sabiha Gökçen’e saat 21.45’te gerçekleşmesi gereken Pegasus uçuşum, herhangi bir açıklama yapılmadan 23.40’a ertelendi. Uçuşumun yaklaşık 2 saatten fazla gecikmesi nedeniyle hem mağdur oldum hem de işime geç kaldım. Bekleme sırasında hiçbir Pegasus yetkilisi bilgi...
11 ve 17 Kasım tarihlerinde Sabiha Gökçen–Hurgada gidiş-dönüş olmak üzere, toplam dört kişi için aldığım uçak biletlerini Eylül ayının ilk haftasında satın aldım ve aynı gün iade talebinde bulundum. Sonrasında başka bir tarihe yeni bilet aldım. İade işlemi sırasında bir kısmı hesabıma geri yatırıldı...
Yorumlar