Pegasus Uçuş İptali Sonrası Yaşanan Mağduriyet

12 Kasım Pazar günü saat 09.20'de Şanlıurfa - Sabiha Gökçen seferi, gece saat 03.00 sıralarında, uçuşa 6 saat kala hiçbir sebep gösterilmeden iptal edildi. Ben bu durumu havalimanına giderken öğrendim. Çağrı merkezini aradığımda 45 dakika ulaşamadım. Havaalanında da Pegasus yetkilisi olmadığı için ve stantları kapalı olduğu için kimseyle görüşemedik. Senelik izne ayrıldığımızdan ve uçuşu gerçekleştirmemiz gerektiğinden, ayrıca hiçbir firmadan, Pegasus dahil, bilet bulamadığımız için aynı gün saat 12.15'te Diyarbakır - İstanbul Yeni Havalimanı'na bilet alarak şahsi aracımızla oraya giderek uçuşu gerçekleştirdim. Bu durum bizi maddi ve manevi olarak yordu. İstanbul'a geldikten sonra Pegasus firması mesaj atarak uçuşu 13.11.2023 günü saat 10.20'ye çektiklerini söylediler. Madem böyle bir durum söz konusu olacaktı, neden çağrı merkezi bunu söylemedi ya da havaalanında bir yetkili bulunmuyordu? Neden 3 gün boyunca uçuş görünmüyordu? Pegasus firmasına mağduriyetimle ilgili kayıt oluşturdum ancak olumsuz bir dönüş aldım. Bu firmadan şikayetçiyim ve yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum.