Pegasus Uçuş İptali Sonrası Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

29.11 tarihinde saat 02.40’ta gerçekleşmesi planlanan Pegasus 1HU376 Kişinev–Antalya uçuşu, uçuştan yaklaşık 5 saat önce 'operasyonel nedenlerle' denilerek hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Baldızıma ve çocuğuna bu uçuş için yaklaşık 4000 TL tutarında bilet aldım, onlar da bu uçuşa yetişebilmek için Ukrayna’dan Moldova’ya otobüsle 7 saat yolculuk yapmak zorunda kaldılar.

Ben Türkiye’den Pegasus’u aradığımda, yardımcı olamayacaklarını, mutlaka uçağa binecek kişinin kendilerinin araması gerektiğini söylediler. Ancak Moldova’dan Türkiye’yi aramak mümkün olmadığı için, havalimanındaki görevliler de herhangi bir çözüm üretmedi ve baldızım çocuğuyla birlikte havaalanında ortada kaldı. Ne iptalin sebebiyle ilgili net bir bilgi verildi ne de alternatif bir uçuş veya yönlendirme sağlandı.

Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi için, iptal edilen Kişinev–Antalya seferi yerine baldızım ve çocuğunun ek ücret talep edilmeksizin uygun bir uçuşa aktarılmasını ve yaşanan tüm bu süreç nedeniyle gecikme/iptal tazminatının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.