Pegasus Uçuş Gecikmesi Nedeniyle 5 Saat Bekleme Ve Tazminatsız Mağduriyet

02.10.2026 tarihinde Kıbrıs Ercan Havalimanı’ndan Ankara Esenboğa’ya Pegasus Havayolları’nın PC 1885 sefer sayılı uçuşu ile seyahat etmem gerekiyordu. Biniş saatimiz 20:00 olarak planlanmışken uçağın kapısı 03.10.2026 tarihinde 00:30’da açıldı ve kalkış ancak 01:20’de gerçekleşti. Yaklaşık bir saatlik uçuş için toplamda 5 saati aşan bir bekleme yaşadım ve evim Ankara Elmadağ’a ulaştığımda saat 03:30’u geçmişti; neredeyse tam bir günüm bu yolculuk nedeniyle kayboldu.

Ercan Havalimanı’nda ciddi bir kargaşa hakimdi. Bizim uçağa ait yiyeceklerin AJet yolcularına dağıtıldığını, buna rağmen bekleme süresi 5 saati aşmasına karşın yolculara ikinci bir ikram yapılmadığını gördük. Bu kadar uzun bekleme süresince sadece küçük bir sandviç verildi. Sivil havacılık mevzuatına göre uzun rötarlarda ek ikram ve tazminat hakkımız olmasına rağmen tarafıma hiçbir tazminat sağlanmadı.

Rötar süresini ve biletimi dikkate alarak otelden erken çıkmak zorunda kaldım, buna rağmen Pegasus’tan yalnızca “uçak rötar” bilgisini içeren bir mesaj aldım. Bu kadar uzun gecikme, gün aşımı ve mağduriyete rağmen ne ek bir bilgilendirme, ne özür, ne de tazmin sürecine dair herhangi bir dönüş yapılmadı. Bir saatlik uçuş için öncesi ve sonrası ile birlikte Pegasus yüzünden toplam yolculuk sürem 10 saati geçti.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ilgili sivil havacılık kuralları çerçevesinde tazminat ödenmesini veya bilet ücretimin iade edilmesini, ayrıca yaşatılan bu olumsuz deneyim ve iletişim eksikliği için tarafıma yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum.