to read complaints and reviews, or file yours. 
Ücretsiz iptal hakkı biletimden ücret kesildi!
Görselde bilet alırken "24 saat içinde ücretsiz iptal hakkı" yazıyor. Uygulamadan iptale bastığımda ücretli gözüküyordu. Teyit etmek için Müşteri hizmetlerini arayarak durumu sorgulattım. Önce ücret kesileceğini söyledi ben diretince ve "bu ibareyi o zaman neden kullanıyorsunuz" deyince arkada 10 dakika beklettikten sonra durumun sistemsel hata olduğunu ücretsiz iade edileceğini söyledi. Akşam kararımı vereceğimi söyledim. Bu görüşmeyi sonlandırdım. Akşam aradığımda ise vergiyi keseceklerini söylediler. Ücretsiz iptal hakkımın vakti daralmıştı, iptal ettirdim mecbur bileti. Vergi adı altında Kesilen miktar cüziydi. Ama burada müşterileri mağdur etmelerine çok sinirlendim!
Pegasus'tan Kampanyalı biletlerden Kahire- İstanbul gidiş dönüş bileti aldım, alırken de bizzat dikkat ettim bilet fiyatı altında "24 saat içinde ücretsiz iptal hakkı" ibaresi yazıyordu hem gidiş hem de dönüş için. Bileti aldıktan sonra tarihleri yanlış seçtiğimi fark ederek hemen iptal ettim. 3226 ...
Kasım 2023'te İstanbul'dan Antalya'ya bilet aldım. Biletin üzerinde 24 saat içinde iptal etme hakkı olduğu yazıyordu. Bileti akşam aldım, sabahında olumsuz bir olay yaşadım. Bileti iptal etmek için müşteri temsilcisini aradım. Bileti iptal etme durumunda 350 TL kesilip, 250 TL ödeneceği söylendi. Ne...
Pegasus'tan bilet aldım, bilette 24 saat içinde ücretsiz iade yazıyordu. Ben de iptal hakkımı kullanmak istedim ama 200 lira kendi personellerinin bile bilmediği 'alan vergisi' adını koydukları bir kesinti yaptıklarını söylediler. Bilet almadan önce müşteri temsilcileriyle görüştüğümde ücretsiz iade...
Merhaba, 06.10 tarihinde Pegasus web sitesinden aldığım bileti 24 saat ücretsiz iade ve değişiklik kapsamında iptal ettirdim ancak bileti aldığım tutardan düşük bir tutar iade ücreti hesabıma yattı. Pegasus'a bunu yazılı ve sözlü olarak ilettiğimde konunun incelenerek detaylı bilgi verileceği ve ara...
18 Temmuz - 19 Temmuz gecesi (bugün) İstanbul - Şarm bileti aldım (11 Şubat 2025 - 17 Temmuz Pazartesi 2025 tarihinde) bilet aldım. 24 saat ücretsiz iptal hakkı olması sebebiyle pazartesi çalıştığım için 11 Şubat - 16 Şubat olarak yeni bir bilet aldım. Fakat doğal olarak aynı tarihte 2 biletim olmas...
Yorumlar