Pegasus Ücretsiz İptal Hakkından Ücret Kesildi!

Ücretsiz iptal hakkı biletimden ücret kesildi!
Görselde bilet alırken "24 saat içinde ücretsiz iptal hakkı" yazıyor. Uygulamadan iptale bastığımda ücretli gözüküyordu. Teyit etmek için Müşteri hizmetlerini arayarak durumu sorgulattım. Önce ücret kesileceğini söyledi ben diretince ve "bu ibareyi o zaman neden kullanıyorsunuz" deyince arkada 10 dakika beklettikten sonra durumun sistemsel hata olduğunu ücretsiz iade edileceğini söyledi. Akşam kararımı vereceğimi söyledim. Bu görüşmeyi sonlandırdım. Akşam aradığımda ise vergiyi keseceklerini söylediler. Ücretsiz iptal hakkımın vakti daralmıştı, iptal ettirdim mecbur bileti. Vergi adı altında Kesilen miktar cüziydi. Ama burada müşterileri mağdur etmelerine çok sinirlendim!